企业退休人员社会化管理服务工作总结（常用版）(可以直接使用，可编辑完整版资料，欢迎下载）201X年度企业退休人员社会化管理服务工作总结201X年就要过去了，我代表社管科向大家汇报企业退休人员社会化管理服务工作措施和自查工作情况。一、基本情况截止目前，我市共有企业退休人员27647人，社区管理管理覆盖率达100%。其中：居住本地27221人，居住异地的426人(上海81人,其它地区345人)。异地退休人员居住本地的521人,其中:上海496人,其它地区225人,认证率100%。接受退休人员档案档案27496份，接受达99.4%；建立退休人员自管组织539个，退休人员参加活动达7738人次；组织退休人员各种文体活动56次，活动费用补贴3.31万元；组织企业退休人员参加省、市书画展，一人获省一等奖，三人分别获市一、三等奖，八人获市优秀奖。慰问284人次，慰问金7.1万元；发放《健康手册》14500册，11.4万元；帮助死亡退休人员家属办理丧葬补助金和供养直系亲属手续525人次；实行全市计算机联网，信息技术费投入13.96万元。二、主要工作措施今年来，我们科室在处领导的正确领导下，按照局年初下达的工作目标，高标准，高质量地全面推进退休人员社会化管理服务工作。（一）保障措施不断跟上为了促进社会化管理服务工作的开展，我们积极争取和实施了一系列的保障措施。一是提供经费保障。按照上级部门的要求我市退管服务经费实行的是财政专户管理，财政局出台了基层劳动保障工作平台退管服务工作的经费补贴办法，明确将工作实绩与经费补贴挂钩考核兑现；劳动保障局等三个部门出台了社会化管理服务经费筹集标准，明确了管理服务经费筹集标准和使用范围。我们社保处落实了管理服务费收取责任制，力争应收尽收。二是提供宣传保障。运用多种宣传形式，广泛宣传国家、省和盐城市关于企业退休人员社会化管理服务方面的政策法规，介绍我市的具体做法，提高退休人员对社会化管理服务的认知度，扩大社会化管理服务的社会影响。三是提供业务保障。制定统一的制度，规范业务操作流程，加强对基层劳动保障工作平台的业务指导。到目前举办了三期业务培训班，提高基层平台工作人员的业务素质。（二）基础管理逐步完善做好退休人员社会化管理服务工作，基础管理是关键，我们主要从三个方面着手。一是加强制度建设。我们出台了《东台市各镇劳动保障服务中心和东台镇各街道、社区退管服务工作目标考核细则》，公示了三级服务机构工作职责和工作人员守则，明确了社会化管理服务基本流程，制定了涉及管理费缴纳、异地管理、档案入库、接待来访、关系交接、走访慰问、帮扶解困、待遇申领等方面的工作制度，以强化工作责任。市退管中心还统一制作了制度流程工作牌，分发到各基层平台，上墙公示。二是加强督查考核。下达了各街道、社区和各镇劳动保障中心年度退管工作目标和考核办法，实施定期和不定期的检查督办制度，做到经常督查，按月考核，按季兑现。三是做好四项基础工作。建立起企业退休人员基本信息库，向企业退休人员发放社会化管理服务联系卡，指导企业退休人员建立自我管理和互助服务组织，开展领取养老金资格认证工作。到目前为止，已有32657名退休人员的基础信息进入数据库。老年义务督察队、道德评议队、革命传统教育队以及社区居民楼的楼长，活跃在社区，成为自我管理和互助服务的重要力量。（三）工作职能有效发挥在各项基础信息资料逐步健全的同时，由于有关退管服务事项职能的下移，基层劳动保障工作平台的作用得到有效发挥。一是开展即时服务。随着退休人员联系卡的发放，只要退休人员有需要，我们社区的工作人员就会随时上门服务。二是开展养老业务服务。政策业务咨询，丧葬抚恤费和供养待遇的领取，养老金领取资格认证等工作，都由社区工作人员经办。三是开展走访慰问服务。对退休人员，特别是高龄退休人员，定期进行走访，掌握他们的健康和生活状况，适时组织慰问，让退休人员感到晚年生活有人管、有人问。三、自查情况（一）平台建设1、机构设置：2003年9月由东台市机构编制委员会下发《关于同意市劳动社会保险处增挂牌子及增设内设机构的批复》（东市编[2004]3号）文件，成立了东台市退休人员社会化管理服务中心，增设了社会化管理服务科。市编办、财政局、劳动和社会保障局联合发文《关于在市区建立街道社区劳动保障工作机构的意见》（东市编办[2003]2号）文件，明确了机构的名称和主要职能、人员配备和管理、场所设施和经费；在23个乡镇和东台镇6个街道设立劳动保障事务所、22个社区设立劳动保障工作站。统一了机构名称、统一挂牌、统一印章。2、基础建设：东台镇6个街道办事处、22个社区和23乡镇农经所为29劳动保障事务所和22个社区工作站提供了单独固定的办公场所，劳动和社会保障局按要求为各办公室配备了基本办公用具。