第十讲组织文化与组织变革10.1.1组织文化是组织在长期的实践活动中形成的，为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念和行为规范的总和。10.1.2组织文化的特征：实践性、独特性、相对稳定性、可塑性、综合性10.1.3组织文化的结构有三个层次：1、潜层次的精神层2、表层的制度系统3、显现层的物质层10.1.4组织文化的内容：1、组织价值观，是一种以组织为主体的价值观念，是组织人格化的产物，是组织所信奉和推崇的基本行为准则,是全体员工对生产、经营、服务等活动的基本观点，包括：组织存在的意义和目、组织中各项制度的必要性和作用、组织中人的行为与组织利益之间的关系等。2、组织精神，是组织经过共同奋斗和长期培养所逐步形成的认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。3、组织伦理,是一种微观的道德文化，以道德规范为内容和基础，既是一种善恶评价标准、又是一种行为准则。10.1.5组织文化的功能1、导向功能2、发展功能3、整合功能4、激励功能5、约束功能6、辐射功能10.2组织变革的基本规律10.3组织变革管理组织变革的阻力一是认知上的障碍：如何唤醒员工，让他们意识到战略变革的必要性。二是资源有限的障碍：人们认为战略上的转变越大，执行它所需要的资源也就越多。然而在很多企业中，资源正在被削减，而不是增加。三是动力上的障碍：如何鼓动关键人士快速并执着地行动，以实现与现状的决裂？四是组织政治上的障碍。组织变革的障碍10.3.3排除组织变革阻力的方法1、增进内部沟通2、加强教育培训3、发动全员参与4、把握策略与时机克服关键组织障碍的方法：引爆点领导法引爆点领导法认为，在任何组织中，当数量达到临界规模的人们以信心和能量感染了整个组织而行动起来去实现一个创意时，根本性的变化就会发生。要让人们一传十十传百地行动起来，关键是集中，而不是分散。引爆点领导法认为，在每个组织中，都有一些人、行为、活动对组织的表现具有超凡的影响力。与常识定见所认为的相反，要想对现状发起大规模的挑战，要做的不是唤起同样大规模的回应，实现与投入时间和资源成正比的表现上的改进。而是要节约资源，减少时间，集中力量找出并利用组织中具有超凡影响力的因素。常识定见与爆点领导法的比较引爆点领导法组织障碍突破的方法10.4组织变革的内容与程序10.4.2组织变革的基本方针1、精心设计2、全面发动3、周密组织10.4.3组织变革的基本程序10.4.4组织变革的方式1、按照变革的起始点不同，变革方式可以分为自上而下式、自下而上式和上下结合式2、按照变革方案的形成过程不同，变革方式可以分为强制式、民主式和参与式3、按照变革的进程不同，变革方式可以分为突变式和分段发展式4、按照变革的力量来源不同，变革方式可以分为主动思变式和被动应变式