管理信息系统课程第一次大作业题目：车站售票管理系统的分析与设计学院：专业：学号：姓名：1.系统初步调查及可行性分析1.1系统初步调查随着计算机技术的飞速发展，计算机以及计算机控制的自动处理技术已融入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。对于当今的科学信息是一次重大的飞越，为人们的生活、工作、学习带来潜移默化的影响。今天我们使用计算机对列车售票管理系统进行管理。该系统的目标是实现计算机管理下的火车票销售，它可以更好的满足用户的需求，也提高了火车站的工作效率。存入数据库的庞大信息，我们可以快速而方便的搜取，对信息的掌握也可以更加快捷，而且也可以避免很多不必要的错误发生。火车站就是为旅客提供及时广泛的列车信息。而系统人性化的设计以及方便的操作也给工作人员减轻了统计和各种复杂项目的负担。列车售票系统是一个复杂的系统，而且访问量也相对校对，对系统的要求也相对较高。而且系统庞大的功能也给用户更好的体验，但也同时对开发人员提出了更高的要求。该系统包括火车票营业功能，信息查询功能，用户管理功能，以及系统管理功能。1.2可行性分析需求分析阶段确定的系统逻辑模型是以后设计和实现目标系统的基础，因此必须准确完整地体现用户的要求。系统分析员通常都是计算机软件专家，技术专家一般不喜欢着手搞具体设计，然而，一旦分析员开始谈论程序设计的细节时，就会脱离用户，使他们不能继续提出他们的要求和建议。软件工程使用的结构分析设计的方法为每个阶段都规定了特定的结束标准，需求分析阶段必须提出完整的准确的系统逻辑模型，经过用户确认之后才能进入下一阶段。需求分析是软件生命周期的一个重要阶段，它根本的任务是确定为了满足用户的需要必须做什么。具体地说，应该确定系统必须具有的功能和性能，系统要求的运行环境，并且预测系统发展的前景，必须仔细分析系统中的数据，既要分析系统中的数据流。又要分析长期使用的数据存储，通过分析应该得出用业务流图、数据字典，可行性分析等内容为系统的设计奠定基础。本系统本着一切为用户着想的设计指导思想，力求做到界面美观大方，操作简捷明了，而且具备一个实用的操作系统的良好容错性，在用户出现误操作时能尽量及时地给出警告，以便用户能够及时进行改正。由于不同用户所使用的计算机资源总是会受到不同条件的限制，因此，我们就要充分利用的功能，在设计出自己的功能强大的软件的同时，尽可能地减少对系统资源的占用，并且还要力求做到通过使用本售票管理信息系统，尽量使工作系统化、自动化和规范化，从而达到提高效率的目的。可行性研究的目的是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。在这个阶段，必须就时间、人力、财力、效益、技术等要素来评估是否有足够的资源支持使用单位的需要。要从技术可行性、经济可行性、操作可行性等方面来进行研究。1.技术可行性C#高效、功能强大的特点。C#在编写软件方面也有很强大的优势，首先是快速开发。再就是它是一个新的面向对象的语言，高效且安全，和xml能很好的协作，强大的面向组件的开发。经济可行性从该系统的开发和效益关系上讲,该系统的开发不需要花费太多的经费.因为设备费用可在原有局域网的基础上组织建成;再国内，C#所需要的平台visualstudio是一个免费的软件，同时该系统所使用的数据库软件sqlserver也完全不需要经济上的耗费。3.操作可行性该系统的使用并不困难，具有友好的操作界面使用系统的工作人员，除了需要具备在MicrosoftWindows平台上使用个人电脑的知识，并不需要特别的技术能力，只需要花费较少的时间去了解学习它，即可做到熟练操作使用。所以系统在操作上是可行的。综上所述，通过技术、经济、操作的可行性研究与分析，我们得出开发“房地产销售管理系统”是可行的。基础数据的可用性该系统的基础数据来源为网上信息，也可以到当地火车站进行一番调查，对相关的业务流程做到心中有数，对数据的把握也有一定的准确度。所以说该系统在基础数据上也是可行的。2.组织结构及管理功能分析2.1组织结构火车站售票组织结构图如下所示：火车站有关管理部门财务部门售票管理部门其他部门售票员管理员电话服务人员图1组织结构图2.2管理功能分析能够记录客户以及其联系人的相关信息，并实现查询、修改、删除等功能；能够记录库存相关信息，并可查询库存和产品相关信息的记录，实现修改、删除等功能；能够记录服务信息，设计了服务模块，用以记录客户的反馈信息，并对反馈信息进行管理；能够进行报表管理的设置，查询客户、联系人及库存的报表信息，提供信息数据导出Excel报表及报表的打印功能；能够进行E-mail的管理，用于和客户联系人之间通过邮件进行