第10章软件项目管理10.1软件项目管理概述10.1.1项目项目就具有如下基本特性：（1）项目的独特性：每一个项目在时间、目标、资源等方面的要求都是特定的，不会与其他项目完全相同。（2）项目的一次性：项目的开发是各种智力活动的体现，很难再重复这一过程。（3）项目的组织性：项目的开发可能需要多个人员参与，因此需要一个组织机构来协调和管理开发人员。（4）项目的生命期：通常，项目至少要经过前期调研、可行性分析、实际开发、测试、验收与移交等环节，这构成了项目的完整生命周期。10.1.2项目管理项目管理具有以下基本特征：（1）项目管理的对象是项目。（2）系统工程思想在项目的全过程中都得以体现。（3）项目管理的组织具有一定的特殊性。（4）项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制。（5）项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利进行的环境，使置身于这个环境的人们能在集体中协调工作以完成预定的目标。（6）项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性。10.1.3项目管理的内容（1）项目层次：企业层次、项目层次。（2）项目主体：业主、承包商、监理、用户。（3）项目阶段：概念阶段、开发阶段、实施阶段、收尾阶段。（4）基本过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程。（5）知识领域：综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理。（6）知识要素：项目与项目管理、项目管理的运行、通过项目进行管理、系统方法与综合、项目开发与评估、项目启动、范围与内容、项目费用与融资、效果度量、项目组织、沟通、项目质量管理、问题解决、业务流程、变化管理、安全健康与环境、项目背景、项目目标与策略、项目收尾、时间进度、技术状态与变化、项目日控制、团队工作、冲突与危机、项目信息学、项目后评价、人力资源开发、项目日投资体制、法律与法规、项目阶段与生命周期、项目成功与失败标准、项目结构、资源、项目风险、信息、文档与报告、领导、采购与合同、标准与规范、项目监理与监督、组织的学习、系统管理、财务与会计。10.2人力资源管理10.2.1组织结构10.2.2人员配置10.2.3沟通方式图10-4组织方式对沟通方式的影响10.3软件成本管理10.3.1软件成本估算10.3.2代码行估算法10.3.3功能点估算法表10-1功能点的计数10.3.4COCOMO模型为便于计算成本，COCOMO模型规定了几个基本量：（1）DSI（源指令条数）定义为代码或卡片形式的源程序行数。（2）MM（度量单位为人月）表示开发工作量。定义1MM＝19人日＝152人时＝1／12人年。（3）TDEV（度量单位为月）表示开发进度，它由工作量决定。COCOMO模型的基本计算公式为：E=A（KDSI）b其中，E为开发成本，A、b为两个常数，其具体取值由项目的种类决定。COCOMO模型提出了3种基本形式，即初级COCOMO模型、中级COCOMO模型和高级COCOMO模型，用以确定A、b的值，同时计算开发成本E。1.基本COCOMO模型2.中级COCOMO模型3.高级COCOMO模型高级COCOMO模型的工作量及进度估算公式与中级COCOMO模型一致，但高级COCOMO模型引入了两种主要功能：（1）阶段敏感工作权数，某些阶段（设计、编码、调试）比其他阶段有关因素的影响可能更大。高级COCOMO模型为每个因素提供了一个“阶段敏感工作权数”。（2）3层产品分级结构，分别是模块、子系统和系统。10.3.5Putnam模型10.3.6类比估算法10.3.7累加估算法10.3.8软件成本控制10.3.9效益预测与评估10.4开发进度管理10.4.1项目进度计划10.4.2Gantt图图10-6一个软件项目开发的Gantt图表示10.4.3工程网络图表10-5办公楼建设项目的各项活动表图10-7办公楼建设项目的工程网络图10.4.4项目进度估算10.4.5项目追踪与控制10.5软件风险管理10.5.1风险的基本概念10.5.2风险识别与分类10.5.3风险估计10.5.4风险评价10.5.5风险控制10.6软件质量保证软件质量保证（SQA）是通过建立一套有计划、有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。它通过对软件产品和活动进行评审和审计，来验证软件是合乎标准的。软件质量保证组在项目开始时就参与建立计划、标准和过程。这些将使软件项目满足机构方针的要求。10.7软件配置管理10.7.1软件配置管理的任务10.7.2基线10.7.3软件配置项符合基线标准的软件配置项称为基线配置项。基线分类列表一般如下：（1）系统功能说明，包括系统模型、项