三思：为企业问诊把脉输血在阳江，有一家专为企业问诊把脉输血的企业，这家企业有一个耐人寻味的名字——三思。古语有言：三思而后行。讲的是一个人在做某件事情前，需要反复考虑成熟，才能取得成功。但这家企业对此有更特别的阐释：三思，即思人、思物、思条件，对企业管理而言，人、物、条件是缺一不可的三要素。下面就让我们来了解一下这样一家特别的企业。“手把手”教企业家学管理上述企业的全称叫阳东县三思企业管理咨询服务中心，中心负责人、顾问师潘上财说，近几年，随着阳江各企业的发展，特别是受金融危机影响，许多家族式、小作坊企业的弊端、矛盾凸显，加上很多企业已经移交到创业者的第二代人，以前考经验打拼的模式已经不适应企业的发展。在这种背景下，企业管理咨询服务的需求猛增，于是2005年9月1日，深圳市英达思企业管理咨询有限公司阳江办事处成立，成为阳江第8家设有办事处的管理咨询机构。2006年5月22日，在深圳市英达思企业管理咨询有限公司办事处的原有班底上，阳东县三思企业管理咨询服务中心注册成立，并提出管理需要“三思而行”的咨询思路，明确提出任何管理水平的提升，离不开“人、物、条件”的有机整合。同年，还推出SMS咨询项目服务，到当年底，成为唯一一家在阳江注册成立的咨询机构。“阳江很多企业管理者有些共同特点，比如不太爱看书、抽象思维较差等，这使得传统的上课培训、书籍、资料等企业管理咨询服务模式很难适应企业管理者需求，于是我们就实行上门服务，深入到企业内部，手把手教企业家学管理。”潘上财说，通过零距离帮企业找问题，制定和实施科学管理策略，受到了很多企业家的好评，服务中心也迅速得到发展。从“找企业”到“企业找”三思企业管理咨询服务中心成立之初，阳江的顾问咨询服务行业也比较混乱，一方面培训模式基本上是“上课——资料——发证”，企业受到的教育效果十分有限；另一方面，当时的顾问咨询服务行业还存在价格战等不规范竞争现象。导致很多企业对顾问服务不感兴趣，或者不知道该怎么选择。“在这样的背景下，我们只能一个企业一个企业地走，去苦口婆心地说服企业管理者，接受我们的服务，工作十分被动。”潘上财说，到2006年12月，中心开始为珠江啤酒开展富有实操特色的管理培训，并一直延续到2007年，同年开始为阳江10强企业阳江市新力工业有限公司、阳春一片天集团开展管理培训，并在阳江市伟艺抛磨材料有限公司启动SMS项目升级版本辅导，首次导入年度SMS服务。经过两年多的努力，顾客满意度越来越高，三思的知名度也随之打响，并逐渐实现由“找企业服务”向“企业主动来找服务”的重大转变。如今，在中心工作的几位顾问师，有时还会出现忙不过来的情况。短短几年时间，三思赢得了众多合作伙伴的赞誉，其中包括阳江很多接受过三思服务的知名企业，如南方兄弟、鸿丰、金辉、小天星、新毅、得利、羽威羽绒、松圣电讯、汇隆等等企业，客户回头率达85%以上。“三步走”把小中心变成大企业目前，三思企业管理咨询服务中心只有5名顾问师，办公地址位于阳东县美丽花城7幢10楼1003号，还可谓是一个小中心。但潘上财有一个周详的计划，决定在几年之内，分“三步走”将这个小中心变成一个大企业。潘上财认为，首先中心主推的SMS咨询项目服务，是非常适合阳江企业当前实际需求的，将在实施该项目过程中，进行不断完善、补充服务内容，让每个顾问师更加专业、敬业地为客户企业服务。其次，要加强项目创新，特别是要争取更多的认证项目，帮助企业解决贸易壁垒问题。目前该中心可受理ISO9000、ISO14000、HACCP、SA8000、OHSAS18000、ISO/TS16949等国际认证，CCC、CE、UL、ROHS、BRC等产品认证，以及FSC森林认证。第三步是在管理技能培训上有所突破。一直以来实操培训都是三思企业管理咨询服务中心的特色，但潘上财认为，还需要做得更专更细，比如仓管员培训、验厂专员培训等，培训之后还将负责办理相关资质证书，为企业输送新鲜血液。与此同时，还将考虑与大学、技校合作，办培训学校，学生通过在学校培训后，可直接到企业上岗。任绍华