实现企业管理创造业务效益((SpaceforOrganisationalLogo))企业管理咨询服务白皮书目录内容TOC\o"1-3"1.当前企业IT资源面临的挑战PAGEREF_Toc439584512\h81.1.当前企业面临的现状与困难PAGEREF_Toc439584513\h81.2.企业IT资源管理需求PAGEREF_Toc439584514\h102.新的企业IT资源管理分析PAGEREF_Toc439584515\h132.1.企业IT资源管理的目标PAGEREF_Toc439584516\h132.1.1.基本管理目标PAGEREF_Toc439584517\h132.1.2.基本管理原则PAGEREF_Toc439584518\h142.1.3.基本管理功能与特点PAGEREF_Toc439584519\h142.2.企业IT管理策略——支持企业业务，实现完全管理PAGEREF_Toc439584520\h162.2.1.管理所有的IT资源，实现端到端的控制PAGEREF_Toc439584521\h162.2.2.开放的体系结构，具有无限的扩展性PAGEREF_Toc439584522\h172.2.3.使用对象技术，支持开放性PAGEREF_Toc439584523\h172.2.4.丰富的管理功能——为企业提供各种的便利PAGEREF_Toc439584524\h182.2.5.多厂商、多平台的支持，真正的全面管理PAGEREF_Toc439584525\h192.2.6.管理/代理体系，提供高度可伸缩性PAGEREF_Toc439584526\h192.2.7.真实世界的界面，提供非常高的易用性和直观性PAGEREF_Toc439584527\h202.2.8.面向业务处理，企业管理的真正需求PAGEREF_Toc439584528\h212.3.全新的面向企业业务处理/流程管理监控模式PAGEREF_Toc439584529\h222.3.1.传统的管理监控模式PAGEREF_Toc439584530\h222.3.2.全新的面向业务处理监控模式PAGEREF_Toc439584531\h232.3.3面向业务处理监控举例说明PAGEREF_Toc439584532\h262.4.全新的企业IT资源管理运作模式——企业IT管理服务中心PAGEREF_Toc439584533\h282.4.1.企业IT管理服务中心的目的——-提供高质量的企业业务支持PAGEREF_Toc439584534\h282.4.2.企业IT管理服务中心的组织结构及运作流程PAGEREF_Toc439584535\h312.5.基于以上管理模式实现的企业管理功能分析PAGEREF_Toc439584536\h372.5.1.网络管理功能分析PAGEREF_Toc439584537\h372.5.2.自动搜索与监控分析PAGEREF_Toc439584538\h382.5.3.帮助台分析PAGEREF_Toc439584539\h392.5.4.WEB服务器的管理分析PAGEREF_Toc439584540\h402.5.5.软件管理分析PAGEREF_Toc439584541\h412.5.6.安全管理分析PAGEREF_Toc439584542\h412.5.7.事件/状态/例外管理PAGEREF_Toc439584543\h432.5.8.存贮管理分析PAGEREF_Toc439584544\h442.5.9.桌面管理分析PAGEREF_Toc439584545\h452.5.10.工作流程管理分析PAGEREF_Toc439584546\h452.5.11.性能管理分析PAGEREF_Toc439584547\h452.5.12.企业IT管理其他方面分析PAGEREF_Toc439584548\h463.从企业IT资源管理中创造业务效益PAGEREF_Toc439584549\h483.1.概述PAGEREF_Toc439584550\h493.2.企业IT资源管理所带来业务价值的功能定义PAGEREF_Toc43