《市场营销学》Marketing市场营销学是建基于哲学、数学、经济学、管理学和行为科学之上的学科，不仅是当代企业在迅速变化的市场环境和日趋激烈的竞争中求生存、谋发展的管理利器，而且逐渐成为我们这一代人的一种核心思维方式，激发了人们丰富的想象力。菲利普·科特勒投资很有趣、很刺激，但如果你不下功夫研究市场和市场营销的基本面的话，那么一定会很危险尽管人人都知道市场和市场营销的重要意义，但真正做到了重视的廖廖。所以如果这个市场80％的人都是智者，那么我将沿街乞讨…现实说课程概述（Ⅰ）课程概述（Ⅱ）篇章内容课程概述（Ⅳ）教师简介市场、市场营销及相关概念一.市场、市场营销及相关概念1.市场是由那些具有特定需要或欲望，且愿意并能够通过交换以满足这种需要或欲望的全部（现实与潜在）消费者构成。反馈（信息）2.市场营销是（个人和组织）对思想产品和服务的构思、定价、促销和分销的执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换实现。“大地瓜洗衣机”——农民消费者“打酥油洗衣机”——青海、西藏“小小神童洗衣机”——夏天；宝宝“宽电压洗衣机”——农村地区“零水压洗衣机”——城市高楼层居民“小神泡洗衣机”——北方居民“除菌烘干洗衣机”——南方居民“网络洗衣机”——从质上提升服务质量……3.市场营销的核心概念3.市场营销的核心概念(1)3.市场营销的核心概念(2)3.市场营销的核心概念(3)3.市场营销的核心概念(4)3.市场营销的核心概念(5)3.市场营销的核心概念(6)4.市场营销的重要功能/作用一般功能交换物流分等风险信息二.市场营销学的产生与传播1.引进阶段（1978—1982）2.传播阶段（1983—1991）3.应用阶段（1992—2000）4.创新阶段（2001—至今）三.市场营销学的性质与对象2.市场营销战术的“4P”（即市场营销组合）Product——产品Price——价格Place——渠道Promotion——促销观念观念—营销专家巴巴拉·杰克逊于1985年提出。基本内容：企业必须和供应商、顾客、经销商、政府创造更亲密、更信赖、更稳定的伙伴关系，以获得长期交往，从而提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场。—指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。