八、保障供应及伴随服务方案（一）投标人企业情况1、企业介绍公司自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务的客户潜在需求；通过技术创新来改变原始经营模式；通过工艺创新来提高产品质量，从而避免了行业中现今仍旧存在的很多问题，通过不断努力为本行业的发展、进步及地区的经济发展贡献了一份力量。2、企业经营管理制度2-1、公司管理大纲（1）公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。（2）公司通过发挥全体员工的积极性，创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营，管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。（3）公司提倡全体员工刻苦学习，提高员工的全体素质和水平。造就一支思想新，作风硬，业务强，技术精的员工队伍。（4）公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。（5）公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇，公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度。评先树先，对做出贡献者予以表彰和奖励。（6）公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率，提倡厉行节约，反对铺张浪费，倡导员工团结互助，同舟共济。发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心、力。每位员工都必须要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任心。要乐于听取他人意见和批评，服从领导，以礼待人，在工作中必须自觉维护本公司的良好形象和声誉。严守公司的商业秘密。商业秘密指不为公众所知道，能为公司带来经济利益，具有实用性的经营信息(如：客户资料。商品进货渠道。价格体系，物流，库存，销售策略，公司的下一步计划，人员管理结构等)。如有违反者公司将根据实际损失保留向违反规定的人员追偿实际损失的权利。保证不从其他渠道购进其他产品掺入公司的产品中牟利及损害公司形象。如有此类现象发生造成的一切后果，谁违反谁负责。公司有权追究其法律责任。在平时或工作中给公司造成的经济损失由当事人自行负责赔偿。员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。不得私自拿出公司任何东西私用或变卖。一旦发现将追究其责任，并解除劳动合同。在离职之前，首先办理移交手续，要求逐项核实点收无误，移交双方及上级主管人员必须签字确认，方可移交。2-2、员工守则遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业维护公司声誉，保护公司利益服从领导，关心下层，团结互助爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费不断学习，提高水平，精通业务积极进取，勇于开括，求实创新3、服务理念及优势（1）服务定位中标后，我公司将把本项目列为我公司的重点项目，从人力、物力、财力等资源方面优先配备，对本项目采购的物资做到优先开票、优先装车、优先发车、优先配送，保证满足采购人的各项要求。（2）服务模式我司拥有专业的配送服务团队，对物资进行批量、集中配送，降低进价，降低费用，节约开支，扩大市场，实现纵向管理集约化、横向经营连锁化，最大限度地保障客户的利益。我司在管理上严格采用国际产品安全管理体系，坚持军事化、规范化、专业化、国际化管理理念。在职能分工、目标设定、过程监控、效果反馈等方面实现了高效运作，使企业时刻保持旺盛的创新力和高效的执行力。我司注重增强物资配送各环节效率的对比评价，实现节能降耗，持续提升产品运行效率，加强配送从业人员学习培训，切实增强全体员工的使命感、责任感和紧迫感，不断提升员工的思想素质、业务技能和团队文化，从而更好的为客户提供产品配送服务。（3）服务特色我司拥有专业的物资运输车辆，全体工作人员均持证上岗，确保为客户单位提供安全、专业的物资配送服务。（4）管理措施合理设计和安排人力资源。我司根据各员工特长，合理安排，人尽其才，责任到人，最大限度地发挥团队精神和个人的潜能，为企业和客户单位谋取最大利益。加强领导，提高认识，高度重视货物安全管理与监督工作。货物供应服务工作要以“生命第一”、“安全重于泰山”为指导思想，充分认识产品安全工作的重要性和紧迫性，要以保障客户安全为重点，结合实际，切实抓好产品安全管理工作。密切配合，强化监督，把货物安全管理工作落到实处。a.安全管理工作坚持预防为主的工作方针，实行具体责任人具体实施，分管领导主管督查，公司负责人监督指导的工作机制。建立健全货物配送安全工作责任制，做到责任到人、人员到岗、措施到位。分管领导、公司负责人要强化责任、经常性监督指导，发现问题及时提出整改意见，对违反操作规程和整改不到位的相关责任人应依照有关条例严肃处理。项目概况及服务目标1、项目概况2、服务目标产品卫生安全率1%；消费者满意率98%以上。送货准时率1%;产品破损