第一部分调查简介一、调查单位：总部人力资源部二、调查目的：为强化年度教育训练课程实施，并对年度培训工作作整体性规划和系统化执行，了解总部员工培训需求，充分、有效的运用培训资源，为年度培训计划的制订提供依据。三、调查时间调查问卷发放：2005年11月9日调查问卷收回：2005年11月25日调查报告撰写：2005年11月30日四、调查对象：总部所有人员，包括部门经理五、调查方式：发放纸质问卷填写后收回六、调查问卷：本次调查问卷分员工版和经理版，分别分为21项和17项问题，经理版调查问卷附有培训课程需求调查表一份。第二部分员工需求调查现状一、培训课程需求1、您认为,下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要?2、您认为下列课程类别中的课程哪些对您开展或胜任目前的工作最重要？请列出最重要的几门课程。二、对培训工作的建议1、您认为，最有效的教学方法是什么?2、您认为目前阻碍您工作绩效的主要因素是什么？3、您认为对于某一门课程来讲多长时间比较合适？4、您接受培训时倾向于选择哪种类型的讲师？5、您认为过去一年参加的培训课程最让您满意的是6、您认为过去一年参加的培训课程最让您不满意的是7、您认为培训时间安排在什么时候比较合适？8、您认为一个月参加培训累计时间为多长比较合适？第三部分结论通过对调查问卷的统计与分析，我们得出以下结论：1、在对课程内容的选择上，组织管理、总部治理模式和财务管理等课程受到了员工更多的关注。员工选择人次最多的十门具体课程分别是：沟通技巧、执行力、企业的职能战略、企业合同风险防范、内部审计与风险控制、财务报表分析、商务英语应用、项目管理九大知识体系、母子公司管控、总部治理模式与功能定位等。2、在对培训工作的评价上，员工对上年度总部培训的组织实施工作给予了肯定，说明了培训实施环节已基本达到培训规范作业要求，这也是在培训运营中不断总结经验和完善培训工作流程的结果；但员工在培训对实际工作的助益程度和培训时间等方面提出了要求，因此，后续培训工作必须强调培训课程的实用性和可转化性，能真正促进员工工作效率和绩效。撰写：徐杰2005.11.30附录XX公司总部培训需求调查问卷姓名:__________________性别:_____________年龄:_____________部门:__________________________职位:__________________________在本公司工作时间____________年1.您认为,下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要?请勾选其中您认为最重要的几门课程。□领导力提升□组织管理□通用管理技能□战略管理□法律类□统计与审计□IT与信息化□项目管理□人力资源管理□财务管理□行政文秘类□个人职业发展类□专业技能类□其它（请说明）：2.您认为下列课程类别中的课程哪些对您开展或胜任目前的工作最重要?请圈出其中您认为最重要的几门课程。组织管理部分：□激励技巧□授权技巧□沟通技巧□时间管理□绩效管理□团队建设□成功的演讲技巧□如何主持有效的会议□经理的基本职责及能力培养□执行力□领导与教练技术□职业人容易犯的十一种错误□其它(请说明)：____________________________________________________________________人力资源部分：□经理人员在人力资源管理与开发过程中的角色□人员规划与工作分析□面试技巧□绩效管理与评估（包括激励）□部属培养与教练技术□岗位评价□胜任素质及其应用□其它(请说明):________________________________________________________________________________法律类：□劳动法相关知识□知识产权相关法律知识□企业合同风险防范□其他，请说明统计与审计类：□数据统计的现实意义和应用□数据统计与分析方法□内部审计与风险控制□营运管理审计□专项审计开展要点□其他，请说明行政文秘类：□商务礼仪□商务写作□商务英语应用□OFFICE办公软件实务（提升班）□文档管理□高效会议沟通技巧□□其他，请说明项目管理类：□项目管理概论□项目管理的策划□项目计划进度管理□项目管理的九大知识体系（项目整合管理、项目成本管理、项目人力资源管理、项目范围管理、项目质量管理、项目风险管理、项目时间管理、项目沟通管理、项目采购管理）□项目团队组建与管理实务□其他，请说明个人职业发展类：□个人知识管理□工作计划与时间管理□个人绩效管理□高效能人士的七个习惯□自我激励与压力管理□员工职业化训练整体解决方案□学习型组织研讨□其他，请说明您认为在战略管理培训课程中至少要包括哪些内容?请圈出其中您认为最重要的内容。□经营战略概述（特征、构成要素