2011年03月什么是“项目”？项目与企业发展举例：草船借箭；建房屋；找对象；整理内务等等这四个例中都有如下共同处：名称负责人目标资源时间风险在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。是指一系列独特的复杂的并且相互关联的（策划、计划、实施等）活动。即在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。说“白”了就是各项有始有终的工作或事务。此定义实际包含三层含义：有着一个明确的目标或目的；在指定的组织机构内，必须利用有限资源（人力、物力、财力等）在特定的时间内完成的工作任务；任务要依据规范（满足一定性能、质量、数量、技术指标等）要求来完成。项目的(界定)范围项目的组织结构项目的质量项目的费用成本项目的时间进度项目的资源独特性/一次性目标（时间、成果、约束等等）的确定性活动的整体性生命周期属性组织的相互依赖性冲突属性风险（成果的不可挽回）性项目的生命周期项目的三重约束按三重约束，简要地讲出我司中你所参与过的一个项目的目标：1、2、3、4、列举：我司现运作项目客户的分类和相应的客户名称（至少两个）？1、卫浴洁具：2、家居建材：3、汽车配件：4、医药、医疗器械：5、家电通讯：6、整体设备：7、五金阀门：8、化工：9、快消品：---------成功的项目按时间完成在预算范围内完成按预订质量、技术标准通过客户/用户验收………….为什么成功？计划、控制、团队、沟通风险纳入项目管理控制之下项目管理？即项目的管理者，简称PM。指在项目活动中，运用专门系统的理论知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限的资源约束条件下，对项目涉及的全部工作进行有效地管理，以实现或超过设定的需求和期望目标值。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。管理好一个项目要抓住哪些关键环节？要做好哪些事情？知识领域项目经理项目管理是由项目经理负责，在一定约束条件下，对项目全过程，进行高效率的组织、计划、协调和控制，最优实现项目目标的科学管理过程。项目管理过程各阶段间的相互关系项目管理三大关键过程及关系计划包括计划的各个方面任务完成情况的检查项目状态的评估沟通风险管理团队建设质量管理项目管理科学的双向发展项目管理：①充满了不确定因素②跨越部门的界限③有严格的时间期限要求项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品，日程安排和进度控制常对项目管理产生很大的压力。一般的作业管理：①注重对效率和质量的考核②注重当前执行情况与前期进行比较在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理结构须以任务（活动）定义为基础来建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。1．工作性质与内容的不同“运营”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或劳动，而“项目”中则存在较多创新性的一次性工作或劳动。2．工作环境与方式的不同“运营”工作的环境是相对封闭和相对确定的，而“项目”的环境是相对开放和相对不确定的。3．组织与管理上的不同一般运营工作的组织是相对不变的和相对持久的，运营的组织形式基本上是分部门成体系的。项目的组织是相对变化的和相对临时性的，项目的组织形式多数是团队性的。项目管理对象的特定性项目管理组织的独特性项目管理人员的专业性、权威性项目管理可以按项目层级，基于目标开展管理有一系列明确科学的方法来管理工作过程，实现目标第三方物流项目管理问题：我司是第几方物流？为什么？看“第三方物流”的特性3PL的价值图我司是何时成立项目管理部的？它的前身是何部门？现代第三方物流的理念——PIPES第三方物流项目管理定义第三方物流项目管理特性第三方物流项目管理的作用项目管理对公司的发展重要吗？在企业文化中是如何体现它的？我司项目管理的组织架构？与各运作部门的关系？第三方物流信息管理的相互关系第三方物流项目管理的监控客户服务的监控仓储的监控运输的监控1、干线的监控；2、专线的监控；3、分运输方的质量分析；4、异常的处理。1、是否符合标准；2、现场的跟踪；3、客户满意度；4、异常发生率；5、客户新要求信息的反馈。宜家家居特力屋中粮葡萄酒科勒卫浴-------第三方物流项目管理第三方物流项目后评价的概念第三方物流项目后评价的特点第三方物流项目后评价的主要内容一、公司的每位员工是否与项目管理有关联？二、在各自的岗位上，我们如何为项目管理提供更优质的服务？Thanks