《人力资源开发与管理》课程纲要HR课程简介HR课程的适用范围：各类组织（不仅仅是一般意义上的“工商企业，也包括学校、医院、甚至赌场等各种私人的或公共的组织，一切的组织）各类管理者（不仅仅是人力资源管理专家）HR课程学学习目的更新观念扩大知识提高技能亲验性教学方法(参与式、互动式）参考书目要求第一章刘备三顾茅庐楚汉之争得人才者得天下，成也萧何，败也萧何为什么要学习？——企业家真知造物之前先造人。企业最大的资产是人。——松下幸之助所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。——德鲁克优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。——彼得斯学者的发现具有健全人力资源管理实践的组织，与那些具有较不健全实践的组织相比，年利润、利润增长和总体绩效的水平都比较高。----Terpstra,D.E,andRozelle,E.J.,1993.TheRelationshipofstaffingpracticestoorganizationallevelmeasuresofperformance,PersonnelPsychology,46(1)，27-48小案例：王经理的苦恼※人力资源管理的重要性第一章人力资源管理概论1.1人力资源管理概念及特点本文中的概念:人力资源是指一个国家或地区具有智力劳动能力和体力劳动能力的人口的总和，它应包括数量和质量两个指标。2.特点：（1）惰性；（2）主动性；（3）动态性；（4）约束性1.2人力资源的构成人力资源开发－－国家或地区、企业、家庭、个人，教育等启智活动，培养人才、开发潜能、提升质量。贯穿人的一生人力资源管理－－各种社会组织，对员工的管理活动。合理使用，发挥作用，推动发展输入阶段1.4人力资源管理的主要内容★一些著名公司选人风格及方法●全面观察人才（嗓门大；用餐速度快；打扫厕所干净；比规定的应试时间来得早。日本电产公司）。●寻找永远的怀疑者（永远的怀疑是不断进步的起点。微软公司）；●不欢迎自命不凡的人（实业家坎特）2.育人★如何培育人才？（1）因材施教；（2）实用；（3）避免育人不当。3.用人（1）量才录用；（尺有所短，寸有所长）骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟；舍长以就短，智者难为谋；生才贵适用，慎勿多苛求。（2）工作丰富化；（3）多劳多得，优质优价。4.留人（1）薪资报酬；（2）心理环境；（3）感情留人。1.5人力资源开发与管理的意义1.6工作生活质量工作生活质量与人力资源的关系工作生活质量的重要性工作生活质量管理的内容影响工作生活质量的因素企业提高工作生活质量的途径1.7提高生产率提高生产率的措施科学管理阶段的劳工管理资本雇佣劳动人是劳动的工具人是被动的，没有主动性压榨、监督、控制和剥削“胡萝卜家加大棒”效率低下，士气低落2、行为科学的人事管理●心理学、社会学角度研究管理问题●重视员工之间的关系和情感；●满足人的需要，关心人；●提倡集体奖励制度；3、人力资源管理提出开发的思想；管理和开发的视野更为宽阔；管理和开发的内容更为丰富；人是一种资源、资本而不是成本。人事管理4、人力资本理论创始人：舒尔茨、贝克尔（计量分析的丹尼森）单纯从自然资源、实物资本和劳动力的角度不能解释生产力提高的全部原因。（二战后崛起的日本、德国）发现教育投资对美国1929-1957年间经济增长的贡献比例达到33%。前沿问题：人力资源会计学1.9美日中人力资源管理模式比较1、美国的人力资源管理模式民族文化：开放、自由、开拓、个人主义、金钱至上。人力资源管理特点：（1）重视教育和文化；（2）重视人才的引进；（3）重视职业培训和成人教育。（1999年美国在职职工年培训费用为1100美元左右。）1、美国人力资源管理模式（4）强调个人在管理中的作用，个人决策，个人负责，推崇能力主义；员工在企业中的地位和工资高低取决于其能力的大小。（5）制度化、计划化人力资源管理。（6）劳动力市场与员工流动。2、日本人力资源管理模式民族文化：保守，提倡和、忍、忠、礼、信。人力资源管理特点：（1）强调企业与员工的关系。（2）强调集体主义，集体决策、集体负责，员工有广泛参与的权利。（3）重视教育和培训。（4）终身就业制和年功序列制。3、中国人力资源管理模式民族文化：儒家思想，保守，本位主义现存的两种典型的人力资源管理方式：（1）自我为中心式。权力高度集中只想控制人不想尊重人。（2）以人为中心的、理性化团队管理。讨论观点