电子商务概论试卷A参考答案06电子商务班选择题：（每题1分，共15分）1、D2、A3、D4、A5、D6、A7、C8、B9、B10、B11、C12、D13、B14、D15、A填空题：（每空1分，共20分）管理模式、生产经营EDI商务、内联网商务城域网（MAN）、广域网（WAN）对称加密技术、数字摘要（Hash函数）传统银行业务的网络化、虚拟的网络银行实时作业方式（RT-EDI）、基于互联网的EDI作业方式（Internet-EDI）互联网为媒体、个人和组织交易活动制造管理、配送管理准时生产（JIT）和全面质量管理（TQC）、精益生产（LP）敏捷制造（AM）办公自动化、决策科学化英文简写名词翻译成中文：（每题1分，共10分）1、电子数据交换系统2、客户关系管理3、电子订货系统4、生产实施系统5、Internet服务提供商6、高级计划与排产技术7、数字时间戳8、安全套接协议9、第三方物流10、供需链管理简答题：（每题5分，共30分）电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。简单来讲，电子商务是基于互联网的快捷商务方式。网上银行是利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括对个人、对单位的各种全方位银行业务，还可以为客户提供国内外的网上支付与清算等银行业务服务。网上银行是计算机、网络和银行的三位一体，是一种高科技的银行业务手段。网络营销，简单来讲就是利用网络从事营销活动，它既包括在线销售，也包括利用网络推销和展示产品和企业信息的行为。它是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。电子政务就是政府部门办公事务的网络化和电子化，它是一计算机技术和互联网技术为基础，通过虚拟政府网站将大量频繁的行政管理和日常事务按照设定的程序在网上实施的一种工作方式，是电子政府的物化形式。供应链管理分为以下六个步骤：一是将订单管理、生产派工、库存管理、采购管理等工作结合起来，形成一个良好的循环系统。二是进行数据同步采集与实时分析，即BtoB、EAI、EIP等。通过BtoB的方式，把所有数据采集回来，有了数据之后，才能去评估供应链到底做得好不好。三是开始做接单工作，即电子订单系统。四是做供应链规划。五是启动电子采购系统SRM，包括采购订单的管理。六是进行VMI库存管理。数字摘要、数字签名、数字信封、数字时间戳和数字证书。综合题：（25分）（15分）电子商务的流程图：交易前寻找、发现产品/服务信息比较各种信息关于价格、交货时间等的磋商签订定购合同支付货款物流配送顾客服务和支持交易中交易后交易过程如下：答题要点交易前的准备。交易磋商。签订合同与办理手续。合同的执行和支付过程。售后服务。答题要点：我国电子商务发展中面临的问题有：网络基础设施建设问题、政府的统一组织和协调问题、安全问题、网上支付问题、电子商务法律问题、物流配送能力问题、企业计算机应用水平落后和网络意识淡薄问题、企业管理水平落后和经营方式陈旧问题、商家信誉问题、消费者的观念问题、人才问题等。瓶颈问题：物流、信息安全和网上支付。