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浦江三开:层层递进巧营销,创新模式提实效.doc 立即下载
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浦江三开:层层递进巧营销,创新模式提实效春寒料峭,持续的阴雨天气,窗外寒意阵阵,但是走进浦江电信分公司的大楼,却能感受到“暖意融融”,在同事匆匆的脚步、饱满自信的面容之上,从业务量收开门红、三开营销多点开花的捷报频传之中,无不昭示和传递着这样一种信息:2012年的经营工作,我们准备好了,并且以自己的实际行动交出了创新模式巧营销的第一份答卷!下面通过营销中的几个典型案例,旨在还原和展现多产品融合,新模式营销的魅力所在!开工:团购攻坚,巧打组合牌营销背景:某水晶加工厂地处仙华街道赤土岭背的小山上,厂区比偏僻、简陋,现有员工人数35位,均为外地人。因离庄有一段路程,原来安装在厂里的宽带经常掉线、广电数字电视亦无法到位。为此该厂老板到浦阳支局提出需求,希望电信公司能帮忙解决宽带掉线问题。营销过程:一进:线路有条件优化:经社区经理和副支局长实地查勘后,因该厂离机房较远,客户有7台电脑有上网需求,员工基本上都是老员工,工资收入不错。布放电缆的可能性不大,建议解决上网掉线问题通过安装专用光纤加以解决,费用大家平摊。二进:紧抓员工ITV需求;在营销过程中,一位老员工以前在其他地方打工时曾使用过电信的数字电视,感觉很好,他的一句“光纤进来后能不能装网络电视的”启发了副支局长张迁珠,在领导和政企部门的支撑下,重新调整制定了FTTH+IPTV模式的销售策略,建议老板给员工的宿舍都装上FTTH+IPTV,按优惠价350元/每个房间的政策销售。三叠加:手机团购再跟进:结合近期的团购攻坚、“企业、员工、关健人、客户经理”四方新利益及激励模型,重点突出厂里补一下,电信让利一点,企业关键人和客户经理销售提成一点的四点给合!强调只要厂里配合电信方做三件事:1、员工购机厂里补贴一点;2、配合电信组织进企业3G宣讲;3、补贴及优惠信息由企业统一公告到员工,并组织统一时间、地点办理。企业员工即可获得每新购一只电信C网就补贴200元,相当于480的套餐,员工只需付280元,就能得到一部3G手机和480+20元的话费,以此类推。并请老板的侄子着手帮助我们到厂里宣传介绍。最终通过多次营销跟进走访后,成功营销手机团购15部,其中1480套包6只、980套包6只、480套包3只、FTTH15条、ITV15户,前期所有费用由工厂代为垫付,工厂从每月员工工资中按月分摊补扣相应费用。营销心得:招工难,员工福利提升成为团购新切入点。招工难成为当前众多企业招工所面临的难题,老板挑员工的同时,新一代的外来务工群体亦在挑选老板和企业。如本案例中的水工加工厂,宽带+ITV+C团购的模式建设,提升企业硬件设施条件,丰富员工的业余业务生活,在招工时无疑增加了体现员工福利的砝码,成为吸引员工的优势所在。多产品组合,渐进式营销体现优势。以电信多产品组合的优势,以宽带、ITV优势产品,以C团购+宽带+ITV+翼机通+“114+8”的组合,结合企业需求,统一销售渐进式营销模型,通过多次产品卖点和新利益模型的培训,客户经理营销技能和企业渐进式营销思路进一步清晰,营销成功率提升。创新销售利益模型,激励和渠道双提升。3G终端引领、销售激励模式创新使得客户经理乐意转变个人增收渠道,从依托营销积分拿奖励向从终端销售拿提成转变,并利用四方利益模型,合作共赢,发展更多的企业关键人作为客户经理下线的“代理商”,编织了一张无形的销售网络。新利益模型+3G宣讲,营销成功率和价值提升显著。外来务工群体的消费能力不容小视,通过新利益模型实现意向客户13只,再通过3G有效宣讲,购买客户提升为15个,980以上套包占比80%,客户全面掌握智能机应用和认同电信3G网络优势,价值有效提升。通过企业垫资等方式解决员工一次性支出为分期支付的模式,降低员工对套包的印象价格,提升其购买意愿,且当用户入网时支付了相应的购买成本之后,降低后期离网时的随意性。固化套包价,凸显优惠价值。为充分凸显电信让利的价值所在,所推荐套包统一销售价格,非团购用户不做任何优惠让利。如此使得200元的价值让渡让用户有享受到优惠的感觉,再加上单位补贴一些,提升整体的让利幅度,使用未购买的员工有种不购买便吃亏无法享受单位给予的福利,得利和从众效应,将提升购买意愿。开业:旺铺助手,小产品的大效用营销背景:旺铺助手+C营销是浦江分公司针对美容院、KTV、宾馆、理发店、服装、足浴等行业聚类所设计的差异化需求的营销模型,2012年2月8日~2月17日,组织“年轻客户经理22人+新兴业务支撑精英团队”,开展临街商铺“旺铺助手+C”专项活动。营销过程:客户经理吴淑丹带领的美容行业营销小组经过三天的营销走访,一共走访美容院客户8家(已经与老板或是店长接触过),其中有6家原已安装了移动的E管家,最终成功营销了旺铺助手5家,C网小团购2家,
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