第11章零售商业物业经营管理第一节零售商业物业及其分类二、零售商业物业的发展简史(二)国内零售商业的发展三、零售商业物业经营管理的内容四、零售商业物业经营管理的类型第二节零售商业物业经营管理中的经济学原理零售商业物业的租赁管理(三)租户组合与位置分配(四)租户需要的服务三、租约制定第四节零售商业物业的现场管理(一)现场管理策略1．经营策略2．管理策略(二)现场管理计划二、管理范围第五节风险与安全管理3．管理范围不确定风险二、零售商业物业管理中的安全管理零售商业物业管理案例（C）是零售商业物业经营管理的核心内容.A．现场管理B．代收代缴C．策略与运行管理D．引入主力店零售商业物业成功的现场管理主要取决于（BCD）A．严密的组织架构B．正确的经营管理策略C．有针对性的管理方案设计D．精确的费用测算E．严格的规章制度要想降低风险，以下零售商业物业管理模式中，最好的方式是（A）A．成立子公司B．成立分公司C．组建管理中心D．组建项目部零售商业物业管理中租赁管理主要包括（BDE）三个工作内容。A．租户管理B．租约制定C．续租管理D．租金确定与调整E．租户选择第十二章物业经营管理的未来发展(二)房地产组合投资管理房地产组合投资管理的主要工作包括：与投资者沟通并制定组合投资的目标和投资准则，制定并执行组合投资策略，设计和调整房地产资产的资本结构，负责策略资产的配置和衍生工具的应用，监督物业购买、处置、资产管理和再投资决策，评估组合投资绩效，客户报告与现金管理等。二、组合投资管理的内容与步骤组合投资管理工作包括如下五个步骤大型企业物业资产管理二、大型企业物业资产管理设施管理按照国际设施管理协会(1FMA)和美国国会图书馆的定义，设施管理是“以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的，以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划、整备和维护管理的工作”，它“将物质的工作场所与人和机构的工作任务结合起来。二、设施经理与设施管理的主要内容三、设施管理在我国的发展现状四、设施管理的发展(2)以存货形式表现的不良资产(二)不良物业资产二、不良物业资产形成的原因及过程三、不良物业资产处置的目标和原则(二)不良物业资产处置的原则四、不良物业资产管理(二)不良物业资产处置五、不良物业资产管理的配套服务可持续的物业管理在处置企业不良资产时，属于将债权转化为物权或股权，最终将物权或股权变现的方法是（CDE）A．重组B．公开出售C．法律诉讼D．减让清收E．以资抵债组合投资管理的工作内容包括（ABCD）A．投资分析B．制定投资方针政策C．投资绩效评估D．投资选择E．制定物业管理计划在可持续发展的观念下，垃圾处理必须遵循（ABC）的原则。A．无害化B．减量化C．资源化D．能源化E．智能化