非营利组织经营与管理项目一：非营利组织概述学习目标一、课程介绍（三）课程目的掌握有关非营利组织经营与管理的基本理论掌握国内外非营利组织的发展现状及其趋势掌握非营利组织的运作与管理掌握我国政府对非营利组织的有关政策能在有关领域运用非营利组织经营与管理知识（四）有关学习资源1、学习网站2、参考书籍马庆钰：中国非政府组织发展与管理吴东明：非营利组织管理邓国胜：非营利组织评估王名：中国民间组织通论贾西津：第三次改革—中国非营利部门战略研究三、非营利组织（一）非营利组织的概念国际上比较有代表性的几种定义适合中国的定义2、属性3、产生的原因4、分类（2）转型期的中国5、活动领域（中国）社区服务主要是为社区居民提供各种公益性服务的组织，这些公益服务如社区医疗，社区护理，社区卫生保健，社区养老，社区文化休闲，社区消防，社区治安，社区管理，社区教育，社区娱乐，社区绿化，社区环保等。非营利的经济中介第一类是各种形式的行会、商会、企业家协会等主要由经营者组成的经济中介组织，第二类是各种形式的工会等主要由劳动者组成的经济中介组织，第三类是各种消费者协会、消费者自治会等主要由消费者组成的经济中介组织，第四类各种专业技术性的组织。慈善救济将富人的财富通过捐赠的形式集中起来，用于各种对于穷人的施舍救济。6、地位与作用NPO跟政府、企业有何区别？地位与作用7、非营利组织的局限性西方NPO的起源与发展美国非营利组织日本非营利组织中国香港NPO学习目标一、非营利组织的产生、发展与演变2、主要表现（二）资本主义成熟时期的非营利组织（三）第二次世界大战后的非营利组织3、主要表现（四）当今世界的非营利组织3、主要表现二、主要国家（地区）的非营利组织2、分类3、资金来源4、支出5、管理（二）日本2、主要活动领域3、法律形式4、组建5、监督6、税收减免（三）香港2、价值观念3、运行机制4、操作方法起源和历史发展活动领域及其作用法律制度框架存在的主要问题及措施学习目标一、我国非营利组织的起源与历史发展第二阶段:新中国成立到“文化大革命”结束（二）主要表现第三阶段——改革开放至今（二）快速发展的原因二、活动领域及其作用（二）扶贫开发领域三、法律框架制度（一）双重管理制度（二）分级管理和非竞争性原则（三）优惠政策四、存在的问题五、应对措施引言引言一、领导和领导者（一）领导者的权威3、领导者的权力基础惩罚权奖赏权合法权模范权专长权（二）领导者和组织宗旨领导面对宗旨时的注意事项二、领导者的能力与原则非营利组织的领导者应具备哪些基本功能？（讨论）著名管理学家专家杜拉克认为：兴趣、才干呵聆听别人的能力具有良好的沟通技巧保持客观和超然三、领导方式（二）非营利组织的领导原则杜拉克——“领导者的戒律”四、决策与治理3、决策的科学化与民主化（二）治理五、理事会制度与秘书长的职责（二）秘书长的职责六、用人七、领导效率战略和战略管理NPO战略管理的特征与意义NPO战略管理的过程NPO战略分析方法一、战略和战略管理（一）战略（二）战略管理二、非营利组织战略管理（二）与营利组织战略管理的区别（三）战略管理的层次三、战略管理的过程（一）战略分析阶段（2）环境分析NPO利益相关者2、分析的方法SWOT分析法的使用（2）MacMillan’s矩阵分析法目标：为NPO高效运作和战略选择提供一个实用的操作方法。通过MacMillan’s矩阵分析法，NPO能根据自身的愿景、使命和资源特点，更有效率地进行项目的运作，并为特定的群体提供更优质的服务。判断标准合适性吸引力替代性竞争地位（二）战略规划阶段（核心）1、组织的宗旨、使命与愿景比较：非营利组织的宗旨与企业的经营理念企业经营理念的例子非营利组织宗旨的例子功能和任务一个全面的宗旨陈述例子：（2）使命和愿景例子使命和愿景循环图2、制定战略发展规划的基本框架与流程战略规划模型（三）战略实施阶段1、战略实施的措施2、战略实施中的管理问题（四）战略评估阶段人是NPO最宝贵的资源，对人的管理是一切管理的核心。引言一、非营利组织人力资源概述（二）非营利组织的人力资源管理2、非营利组织人力资源管理（3）管理目标（4）基本任务（摘自吴）二、员工录用（一）人力资源规划（二）工作分析（三）招聘（四）录用四、培训与管理人员开发3、步骤4、形式员工职业生涯规划（讨论）自我评估五、报酬与激励机制（二）激励机制（摘自苗）六、绩效评估（三）层面及考核者（四）内容（五）原则（六）方法志愿者是健康社会的“生命之血”——MarkMallochBrown,联合国开发计划署署长，2000引言头脑风暴一、志愿者2、志愿者3、志愿服务（二）开展志愿服务的意义（三）志愿者的类型与职责二、志愿者管理（一）志愿者管理的