第1章电子商务概述电子商务概论学习内容学习目标掌握电子商务的内涵了解电子商务的分类熟悉电子商务的功能理解电子商务对当今社会的影响学习内容1.1.1商务的含义1.1.2商务与交易1.1.3现代商务的发展趋势学习内容1.2.1传统商务活动实例：传统商务的认识(买方)1.2.1传统商务活动实例：传统商务的认识(卖方)1.2.2传统商务的局限性学习内容传统单据传递流程1.3.1EDI的产生与含义全球贸易额的上升带来了各种贸易单证、文件数量的激增出差错的机率增高产生背景市场竞争也出现了新的特征GDP每增加10亿美元，用纸量就会增加8万吨;平均每笔生意30-40份纸面单据5%差错率1.3.1EDI的产生与含义定义将商业或行政事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或报文数据格式,从计算机到计算机的电子传输方法。联合国标准化组织1.3.1EDI的产生与含义定义内涵EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输EDI是标准格式和结构化的电子数据的交换；EDI是由发送和接收者所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换；EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换EDI是为了满足商业用途的电子数据交换1.3.2EDI的组成软件：转换软件、翻译软件、通信软件硬件：计算机、调制解调器及电话线数据标准软件及硬件通信网络增值网络(VAN:Value-addedNetwork)1.3.3EDI的工作流程EDI单据传递1.3.3EDI的工作流程EDI单据传递1.3.3EDI的工作流程1.3.3EDI的工作流程EDI标准文件平面文件1.3.4使用EDI的优点降低了纸张的消费减少了许多重复劳动，提高了工作效率使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行贸易通过EDI可以改善贸易双方的关系1.3.5EDI的缺点EDI专线费用昂贵对技术要求高标准不统一学习内容1.4.1Internet概述由美国ARPANET发展、演变而成的国际互联网络ARPANET研究的一个主要成果TCP／IP协议互联网的产生与发展80年代中期ARPANET解散美国国家科学基金会NSF建立美国国家科学基金网NSFNET1993年美国宣布了国家信息基础设施（NII）建设计划1.4.1Internet概述我国internet的应用情况1987年北京计算机应用技术研究所正式建成我国第一个电子邮件系统。1990年正式向国际互联网网管中心登记注册了我国的一级域名“CN”，从而开通了使用中国自己域名的互联网电子邮件。1.4.1Internet概述CNNIC《第22次中国互联网络发展状况统计报告》1.4.1Internet概述1.4.1Internet概述1.4.2Internet的主要应用功能电子邮件文件传输FTP远程登录WWW服务电子公告牌(BBS)网络新闻组服务(USENET)游戏和交谈学习内容1.5.1电子商务的产生计算机的广泛应用网络的普及和成熟信用卡的普及应用电子安全交易协议的制定政府的支持与推动产生条件1.5.2电子商务的定义电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。WTO1.5.2电子商务的定义美国：电子商务是指通过internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动。国家中国：电子商务是指通过internet网完成商务交易。交易的内容可分为商品交易和服务交易，交易是指货币和商品的易位，交易要有信息流、资金流和物流的支持。1.5.2电子商务的定义IBM公司认为：“电子商务是把买方、卖方、厂商和合作伙伴在企业内部网、企业外部网和互联网结合起来的应用。”即：EB=IT+Web+Business。企业1.5.2电子商务的定义电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制、提高商务活动的效率，而采用计算机网络和各种的数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务的一种贸易形式。综合定义1.5.3电子商务的内涵前提——现代信息技术核心——掌握现代IT和商务理论与实务的复合型人才基础——系列化、系统化电子工具对象——以商品贸易为中心的各种经济事务活动。目的——提高商务效率本质——商务（电子是方式）1.5.4电子商务的通用交易过程1.5.4电子商务的通用交易过程1.5.5电子商务四流StaffflowCreditflowInformationflowCapitalflow(Logistics)GoodsflowPolicySecurity