物业管理师考试管理实务练习题2016年物业管理师考试管理实务练习题下面是百分网小编精心整理的物业管理师考试管理实务练习题，试题是不定项选择题，简答题，希望对大家有所帮助!欢迎大家来阅读!不定项选择题1、根据下面材料回答问题某商品房住宅小区，建筑物总面积(即专用部分面积总和)200000m2，有120m2和80m2大、小两种户型，各1000套。该小区开发商于2012年1月聘请了甲物业服务企业(简称甲公司)提供前期物业服务，合同期3年。2014年5月小区依法召开首次业主大会，选出了业主委员会。由于部分业主对甲公司的服务不满意，业主委员会本着少数服从多数的原则，做出了解聘甲公司的决议，但遭到一部分业主的反对。请回答下列问题：该小区开发商与甲公司签订的合同属于()。A.临时管理规约B.前期物业服务合同C.物业管理委托合同D.物业服务合同简答题2、某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务企业承担前期物业服务。业主于2010年8月开始人住，2012年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业服务企业。业主委员会与乙物业服务企业签订了物业服务合同，合同于2012年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业服务企业应于2012年8月1日前办理完成物业承接验收手续。甲物业服务企业收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业服务资料，拒不配合物业承接查验。2013年8月15日，顶层的16户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业服务企业无偿修复。乙物业服务企业称这是因甲物业服务企业管理不善所致，应由甲物业服务企业负责修缮。之后，乙物业服务企业不再受理业主有关该问题的投诉。请回答下列问题：16.上述16户业主提出的修复请求是否合理?是否应由乙物业服务企业负责无偿修复?17.乙物业服务企业的做法是否妥当?如果您是该公司的负责人，如何处理业主的投诉?18.该小区的前期物业服务合同何时终止?19.甲物业服务企业拒绝移交物业服务资料的理由是否成立?请说明理由。20.在甲物业服务企业拒绝移交物业服务资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业服务企业应如何进行物业承接查验?3、某物业公司负责上海市某小区的物业管理工作，该小区业主陈小姐已有好几个月没缴纳物业服务费了。物业公司上门催缴时，陈小姐以不久前自家卫生间屋顶渗漏，物业公司没有及时进行维修，给其生活造成诸多不便为由，拒缴物业服务费。请回答下列问题：11.陈小姐拒缴物业服务费的理由是否恰当?说明理由。12.物业服务收费定价形式有哪几种?13.业主与物业服务企业可采取哪种形式约定物业服务费用?14.物业服务企业的营业成本构成一般包括哪几个部分?4、某天，物业公司的值勤保安接到与住户联网的火灾报警器发出的`信号，随即赶赴火灾报警信号发出的住户家门E1，值勤保安听到住户家中有人声响动，但敲门却没有回答。于是，值勤保安就用工具将门强行破开。门破开后，发现家中只有老人带孙子在房间玩，而火灾报警信号则属二F误报，该物业服务企业领导闻讯后立刻赶到住户家中赔礼道歉，并负责修理好损坏的房门。请回答下列问题：11.本案例中，值勤保安是否可以强行破门而人?12.假如该住户确实发生火灾，物业公司应如何紧急处理?13.通过案例，指出紧急事件善后处理应考虑的因素。14.请指出在这件事情的处理上，该物业公司的优点和不足。5、某物业服务企业负责管理的某小区是已经投人使用12年的住宅区，建筑面积45万m2，以高层建筑为主。最近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，特别是蚊子，建议物业服务企业采取一些措施。请回答下列问题：15.可能产生上述情况的原因有哪些?16.应采取怎样的措施来解决这一问题?17.结合实际谈一谈，鼠害防治的主要方法有哪几种?6、2012年10月16日，车主张某将新买一辆轿车停放于小区停车位处，第二天早上发现车被高空坠物砸坏车头盖板。张某找到小区的保安，保安称其为小区正在装修的8层住户坠落的砖块所砸，并带张某查看现场。张某要求8层业主赔偿其修车费用，B层业主称自己装修已经向小区物业服务企业申报登记，手续齐全，装修合法，拒绝了张某的要求。张某与其交涉未果，遂将8层业主和小区物业服务企业告上法庭，要求两被告连带赔偿其修车费l0000元。请回答下列问题：11.根据案例分析，业主装饰装修前，应向物业管理单位提供哪些资料?12.说明在物业管理范围内出现高空坠物的处理措施。13.物业管理活动中可能发生刑事案件，物业服务企业应怎样做?7、甲、乙两个物业服务企业，在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。甲物业服务企业由于自身管理制度的