市场营销基础知识(5.5h)市场营销学科的源头市场营销学科的现状市场营销学科的未来市场营销的关联学科市场篇——市场概论市场－－学院定义市场篇——市场的层次性5%市场篇——市场部和销售部市场篇——品牌基础知识品牌三要素品牌资产品牌的6个资产组合广告效果金字塔“产品是工厂所生产的东西；品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿，但品牌则是独一无二的，产品极易迅速过时落伍，但成功的品牌却能持久不坠。”~StephenKing,WPPGroup~品牌思想及文化品牌销售篇——销售常用理论销售篇——消费品销售历史回顾销售篇——常用动作术语客户管理的提升销售篇——考核关键指标销售篇——常用术语销售篇——常用术语销售篇——常用术语整合营销篇——整合营销理论营销资源的整合社会资源的整合品牌的整合传播社会营销手段联合营销营销人生篇——基本素质：营销人生篇——几点能力：社会责任篇——强烈的使命感毫不奇怪，今天能取得胜利的公司必定是那些最能使它们的目标顾客得到满足，并感到愉悦的公司。这些公司把市场营销看成是公司整体的哲学，而不仅仅是某一部门的个别职能。－菲利普.科特勒《营销管理》第8版序言