保洁管理方案针对我公司物业管理区域的卫生服务现状，业主反应强烈日常服务不到位，有损公司形象和工作开展。我部决定调整工作思路，环境卫生管理的目的是净化环境，给业主提供一个清洁宜人的工作、生活、经营环境。我部对清洁卫生工作将严格“五定”管理，即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。拿入工作范畴。张顺峰主管所辖卫生服务管理区域人员调度和外界协调。张正云、张显琦负责财信商贸中心和八月楼卫生服务管理区域。宋霞兰负责八月楼日常卫生服务。邹丽萍、罗齐远、负责民营小区和伟业卫生服务管理区域。向萍负责伟业卫生服务。金柳松负责厕所承办户的日常卫生监督。其他日常工作不变，按原分工积极开展工作。管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清；合理调整操作规范化、做到管理科学化/清洁管理无盲点具体安排要求如下：服务标准要求保洁人员必须统一着装，保洁服务。准时到岗完成好当天的卫生服务区域。1：地面干净无污渍、灰尘、痰迹。每天巡回保洁2：墙面、天顶干净无污迹、浮尘。每月3次保洁3：轿厢干净无垃圾杂物，镜面（不锈钢面）无手印迹，门表面光亮。每天巡回保洁。轿厢门面无灰尘，显示屏干净无灰尘。轿厢内壁、门槽、顶部无积灰。每天1次保洁4：公共通道及公共场地必须做到每天巡回保洁。走廊、过道、地面、梯级无垃圾杂物、污迹、泥土。每天3次保洁。墙面干净无脏污，天顶无积灰、蜘蛛网。每月1次保洁。楼梯扶栏保持干净、光亮无污迹，不变色。扶手、栏杆干净。每天1次保洁。门、窗干净无污渍、浮尘。每周1次保洁。目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹。每天巡回保洁。5：加强对管理区域的死角清扫力度。发现屎尿及时清扫。每周用水冲洗一、二次。6：地下室、地下车库目视标识、指示牌无灰尘。每周1次保洁7：绿化带内无瓜果皮壳、枯枝、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。每天巡回保洁。8：摆放垃圾桶地面要干净、干燥无异味。墙面无污迹、粘附物。垃圾桶表面无积灰、污迹，冲洗空桶内壁无异味。每天2次保洁9：其他设施烟感器、指示灯、消防栓、消防箱内外无积灰，无灰尘、污迹。每周1次保洁10:楼顶天台、平台无垃圾杂物，排水口畅通。每月2次保洁.11：宣传栏、阅报栏、布告栏玻璃干净无灰尘，框架干净无污迹。每周1次保洁。杜绝临界面“牛皮癣”现象，发现及时清理。保洁质量三查制度以上各要求做保洁质量检查参考依据。1：自查：每个保洁员根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题、解决问题。2：我部工作负责人员巡查：应把巡回检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，每天不得少于二次，并做好纪录。发现问题、解决问题。及时处理。每周一汇报，每月一总结。厕所承办户的日常卫生检查每周一次。3：主管抽查：主管每周抽查不得少于二次；主管还应会同物业管理处经理（或陪同上级领导）每月三次联合检查，并做好纪录和评比事宜等。综合部2012-6-3