第三章项目经理1、项目经理与职能经理的区别职能经理：主要负责具体的职能部门（如营销、工程、财务等），作为该职能部门的专家，他们会善于分析，并熟悉其所负责部门的每一个工作细节，当他的部门在技术上遇到困难的时候，他也知道如何分析和解决这些困难，因此，职能经理的主要职责是确定任务的完成方法、分配谁去完成，以及为完成一项任务应如何分配资源等。项目经理：项目经理开始其职业生涯一般是从某些领域的专家起步的，但项目经理又必须从技术专家转变为多面手，不管是新手或是经验丰富的老手，项目经理都必须监督许多职能领域的工作，而这些职能领域往往都有自己的专家，因此，项目经理就必须具备把一项工作的许多组成部分整合为一个整体的能力，即项目经理必须更擅长整合工作，所以，项目经理使用的是系统方法。而职能经理更擅长分析工作，所以职能经理使用的是分析方法。2、项目经理的职责3、项目经理应具备的基本素质4、案例分析——一家会计师事务所的项目经理项目经理首先要研究客户的资产负债表、损益表和现金流量表等财务报表。如果客户的财务声誉很差，项目经理有权建议事务所做出拒绝这项审计业务。如果客户的审计业务被接受，项目经理就要准备一份项目建议书，说明这项审计业务需要采用的方法、完成日期以及成本估计。在确定审计所采用的一般方法时，项目经理需要考虑公司的规模以及公司内部职能部门的数量，然后，审计人员便以部门为基础被派往各个不同的职能部门。审计小组是一个纯项目小组，针对每项审计业务的不同而重新组织，力争选出最合适的审计人员来从事每项审计业务。一般情况下，每个审计小组有1名项目经理和3-4名会计师组成。在项目建议书被接受之前，项目经理就已经对每个小组成员指派任务并明确完成任务的期限。项目的成本估计以任务所需的工时数为基础。在审计过程中，项目经理必须保证所有的工作都严格遵守审计准则手册，并保证按期完成。每周，客户和项目经理都要碰面回顾项目进展情况。如果问题不能够立刻解决，项目经理可以召集事务所的税务或咨询部的人员。如果审计小组在解释财务报表时遇到困难，项目经理有可能请求客户公司内部的人员参与。审计工作完成以后还要提供必要的后继服务。要求：1、项目经理的职责2、项目经理在项目运作过程中要与哪些部门和人员打交道？怎样与这些部门和人员进行沟通？