人力资源开发与管理学习目标[定位]考试信息题型分析题型分析核心理念Rock，32岁，联想集团总经理，在联想工作的6年里，接手过50多次大、中型商务谈判的策划案。上个月底，他接到个艰巨的任务：《联想集团并购IBMPC部门的商务谈判策划案》。面对突如其来的任务，Rock感到既兴奋又紧张。兴奋的是这是他第一次全权负责的策划，紧张的是这个项目是属于自己不太熟悉的跨国并购案例，涉及来自50多个国家约2万人、资金10多亿美元。经过一周的资料整理，Rock就并购过程中可能遇到的风险找到了伟诺森诊断部的Annan。思考题：预测并购可能带来的风险有哪些？第一部分基础理论一、人力资源管理2、概念在中国传播阶段：1987-1991年专业化阶段：1992-1995年扩展阶段：1996-1999年全员化或公共化阶段：2000-现在习题演练习题演练习题演练习题演练4、定义及其与人力资本的关系（1）定义人力资源：价值的来源人力资本：反映的是价值量（2）人力资源与人力资本的关系2、人力资源在21世纪作用（三）人力资源管理1、人力资源管理定义在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、绩效考评、合同管理与薪资管理等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化2、价值——PEST3、人性假设（1）经济人假设（2）社会人假设（3）自我实现人假设（4）复杂人假设4、方法（1）以任务为中心的管理方法（2）以人为中心的管理方法（3）以开发为中心的管理方法（4）以优化为中心的管理方法5、目标与任务（1）对于所有管理部门来说从无到有，从有到优（2）对于人力资源管理部门来说六大模块（四）战略人力资源管理2、产生的历史背景（1）知识经济时代（2）全球竞争时代（3）需求与价值观多元化3、特点（1）职能人力资源管理（2）职能人力资源管理与战略人力管理的联系（3）职能人力资源管理与战略人力管理的区别4、目标（1）获取组织竞争优势（2）提升组织绩效（3）服务组织战略习题演练习题演练习题演练习题演练习题演练习题演练二、人力资源开发2、形式（二）人力资源开发战略及其价值1、概念界定（1）概念：员工——组织——可持续发展（2）特点:前瞻性、服务性、全局性、系统性、弹性、动态性2、作用3、内容与实施（易出简答）（三）人力资源开发的原理（四）人力资源开发的方法习题演练习题演练习题演练小结第二部分关键环节与操作实践人才的选、育、用、留一、工作分析事件：第二次世界大战时，一个将军去视察军队，在他走到炮兵团时，炮兵都在练习填料、瞄准、射击，每个炮兵团合作的天衣无缝。但是将军发现一个奇怪的现象，在每个炮兵班里，总有一个兵，笔直地站在大炮旁，自始至终，一动不动，将军非常奇怪，这个兵是干什么的？将军问团长，团长回答：“报告将军，我们是按照上级的要求设置每一个岗位”；将军问班长，班长回答：“报告将军，每一个士兵都严格按照上级指示和文件精神进行操练的”，将军问这个兵，兵回答：“报告将军，我是完全按照要求的职责和动作来做的”。将军非常不满意。（2）术语工作要素任务工作职责职位职务职位分类职权2、工作分析性质与作用（1）性质：（易考多选）（2）作用：工作设计：提高工作效率人力资源规划：满足需求员工聘用与甄选：招聘优秀员工培训：有效绩效评价：评定3、工作分析的内容（2）五个方面的分析工作名称工作规范工作环境工作条件工作过程Belle的烦恼Belle刚刚毕业，她很高兴找到一个某物流公司的人事专员的工作，刚上班的第三天，主管的一个任务让Belle很头疼，这个任务是：让他针对公司中的每个岗位，分别写一个工作说明书和职务说明书。Belle面临哪些问题？（二）工作分析的方法与程序2、综合方法3、程序（三）工作分析结果与编写工作说明书市场中心总监资格说明市场中心总监职务说明书2、职务说明书的编写（四）应用习题演练习题演练习题演练小结二、人员招聘配置与培训开发“给你五分钟时间，说点有意思的事来听听。我不会打断你。”——市场营销公司（Acosta）领导力开发项目面试题。“你如何解决全球饥荒问题？”——亚马逊公司（Amazon）软件开发员面试题“把山脚下湖泊里的水运到山顶共有多少种不同的方法？”——迪斯尼乐园（DisneyParks&Resorts）项目工程实习生面试题“你要百事可乐还是可口可乐？”——联合健康集团（UnitedHealthGroup）项目副经理面试题（2）人员招聘的形式（3）人员招聘的流程2、人员招募（3）人员招募的方法（二）人员测评与管理（3）面试（4）评价中