物业管理专员工作职责物业管理专员工作职责15篇物业管理专员工作职责11、园区安全管理，制定保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况；2、园区保洁管理，制定巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况；落实考核；3、园区绿化管理，督促定期绿化养护，清理，保养，并形成记录；4、园区消杀工作督促落实，并形成记录；5、园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑垃圾等，形成规范文本记录；6、园区电梯管控，定期维护巡检工作督促完成，故障检修管控，并形成记录；7、园区食堂，宿舍管理，定期检查维护，并形成记录；8、园区每年12月初制定次年物业预算（保洁，保安，绿化，消杀，维修，维护等）；9、领导安排的其他工作；物业管理专员工作职责21.负责商业物业部日常管理工作。2.负责商业区整体对外招商工作。3.负责建立小业主物业管理制度和收费标准，负责租金、物管费等费用的收取。4.负责维修基金的提取、使用和整体运作。5.负责对物业合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。6.负责日常进巡视，对电梯等设备运行保养、安保、保洁和绿化、维修等方面的服务情况进行跟进，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。7.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。8.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，要求整改。9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。物业管理专员工作职责31、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、监督管理各个物业中心、产业园区的工作落实以及规范化服务情况;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、配合招商做好物业配套服务和物业公司的增值创收服务;5、组织协调各应急小组以及服务品质提升，妥善处理各物业小区、园区投诉;6、完成上级领导交办的其他工作。物业管理专员工作职责41、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划，监控使用。8、领导安排的各种事情要配合。物业管理专员工作职责51、熟悉商业运营部管辖范围，协助负责物业管理工作;如清洁、绿化维护、保安岗位、商铺管理等等;2、协助商场巡场检查，现场突发事件的处理及跟踪;3、准确记录并协助处理客户投诉，及时向上级报告;4、做好客户回访，虚心的接受批评与建议，不断改进工作物业管理专员工作职责61、负责定期对各项目进行项目巡访，监控各项目服务品质和服务标准的达标状况，并拟写巡视报告、督导报告、持续改进计划等，并负责结果监控;2、负责公司质量管理体系的建立、运行、改进工作，组织体系的内部审核工作;3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查，并组织评估;4、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作;5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作;物业管理专员工作职责71、负责巡查小区各项公共设施的情况、作记录及处理;2、负责巡查及监督小区的卫生、绿化、消杀情况、作记录及处理;3、检查监督空置单元、各空置楼层、装修单元情况、并记录、处理不合格状况;4、办理住宅单元收楼、单元装修申请手续;5、在上级领导下进行客户意见调查及反馈;6、在上级领导下开展各项社区文化活动;7、做好催款及统计工作;8、处理业主/住户反映的各项问题，并及时反馈;9、做好商户、小区业主/住户的日常沟通;10、负责各项回访工作;11、完成上级交办的各项工作任务;物业管理专员工作职责81、定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度;2、催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等)，留意和反映拖欠费用的单元情况;3、负责整理、记录“租户投诉、意见表”，对重要投诉、意见及时传达到各部门处理，并做好跟踪、反馈工作;4、办理租户装修申