人力资源规划HumanResourcePlanning本章节知识点结构一览图第一节企业组织设计与变革第一单元企业组织结构设计一、知识要求：1、组织结构；2、组织结构设计；3、组织设计是在组织设计理论的指导下进行的。组织设计理论是企业组织理论的一部分。4、组织理论与组织设计理论的对比分析；5、组织理论的发展经历的三个阶段：古典组织理论；近代组织理论；现代组织理论；6、组织设计理论的分类：分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。古典组织学派在这一方面做过大量研究。动态的组织设计理论除了包括上述基本内容外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。现代组织设计理论属于动态的组织设计理论。7、西方管理学家提出的组织设计理论的基本原则：（1）管理学家厄威克比较系统地归纳了古典管理学派泰罗、法约尔、韦伯等人的观点提出了8条指导原则：目标原则、职责原则、管理幅度原则、协调原则、相符原则、组织阶层原则、专业化原则、明确性原则2）管理学家孔茨，在继承古典管理学派的基础上，提出健全组织工作的15条基本原则：目标一致的原则、效率原则、管理幅度原则、分级原则、授权原则、职责的绝对性原则、职权和职责对等的原则、统一指挥的原则、职权等级的原则、分工原则、职能明确性原则、检查职务与业务部门分设的原则、平衡的原则、灵活性原则、便于领导的原则。8、我国企业在组织结构的改革实践中,也相应地提出了一些设计原则:任务与目标原则、专业分工和协调原则、指挥统一原则、有效管理原则、责权利相协结合的原则、集权与分权相结合原则、稳定性和适应性相结合原则、执行和监督机构分设原则、精简机构的原则。9、新型组织结构模式有：多维立体组织结构；模拟分权制组织结构；分公司与总公司；子公司与母公司；企业集团。二、能力要求：1.结织结构设计的程序：（1）分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构；（2）根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门；（3）为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置；（4）将各个部门组合起来，形成特定的组织结构；（5）根据环境的变化不断调整组织结构。1.影响组织结构的因素有：企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通；2.部门结构不同模式的选择：（1）以工作和任务为中心来设计部门结构。包括：直线制、直线职能制、矩阵制等模式;（2）以成果为中心来设计部门结构。包括：事业部制和模拟分权制等模式;（3）以关系为中心来设计部门结构。通常出现在一些特别巨大的企业或项目中，如跨国公司。第二单元企业组织结构变革一、知识要求：1.企业战略与组织结构的关系：（1）组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。著名管理学家钱德勒得出一个著名结论：组织结构服从企业战略。（2）企业发展到一定队段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应调整。主要采取:①增大战略;②扩大地区战略③纵向整合战略④多种经营战略。二、能力要求：1.企业组织结构变革的程序及基本内容：组织诊断;实施变革;组织评价;2组织结构诊断的基本内容与程序：（1）组织结构调查。系统反映组织结构的主要资料有：①工作岗位说明书；②组织体系图；③管理业务流程图；（2）组织结构分析。主要有三个方面：①内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变：需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？②哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位？③分析各种职能的性质及类别;3）组织决策分析。要考虑的因素有：①决策影响的时间；②决策对各职能的影响面；③决策都所需具备的能力；④决策的性质；（4）组织关系分析。分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？要求别人给予何种配合和服务？它应对别的单位提供什么协作和服务？1.企业组织结构变革的征兆：（1）企业经营业绩下降;（2）组织结构本身病症的显露;（3）员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少等。2.企业组织结构变革的方式：（1）改良式变革；（2）爆破式变革；（3）计划式变革；5、如何排除结构变革的阻力：（1）让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。（2）大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。（3）大胆起用年富力强和具