办学单位：华南理工大学继续教育学院2012-2013年第一学期期末考试（开卷）《人力资源管理》2012春季网成班工商专科试卷（A卷）（.本试卷共有五大题，满分100分，考试时间120分钟）题号一二三四五合计得分评卷人年级专业：一、单选题（每题1分，20题，共20分）1在人力资源管理理论中，提出X理论的代表人物是（）A法约尔B泰罗C韦伯D梅奥2具有代表性的激励理论共有四种，其中基于“需要层次”的代表性理论是（）A赫茨伯格的“双因素理论”B亚当斯的“公平理论”C马斯洛的“需求层次理论”D维克多·弗鲁姆的“期望理论”3下列招聘方法中，属于内部招聘的是（）A广告招聘B校园招聘C员工推荐D工作调换姓名：4绩效标准要符合SMART原则，其中S代表的意思是（）A可达成的B相关的C具体的D可度量的5根据员工在考评周期以外的表现对考评周期内的表现做出评价的是（）A溢出效应B近期误差C首因效应D对比效应6将绩效考评的指标和标准制作成量表，依次对员工的业绩进行考评的方法是（）A配对比较法B强制分布法C评级量表法D直接指标法学号：7下列不属于直接性经济薪酬的是（）A奖金B工资C红利D养老保险8下列属于公司福利的是（）A法定休假B养老保险C交通车D生育保险9劳动关系的主体由两个方面构成，分别是（）A用人单位和政府B用人单位和劳动者C劳动者与政府D劳动者和管理者10固定期限劳动合同的具体期限由双方约定，一般为（）A1-3年B2-5年C5-10年D10年以上11下列不属于劳动争议处理方式的是（）A调解B仲裁C诉讼D协调12心理契约理论是由美国著名管理学家提出的，他是（）1A舒尔茨B马斯洛C施恩D麦格雷戈13用来预测等时间间隔点上（一般为一年）各类人员分布状况的动态预测技术是指（）A技能清单B水池模型C马尔可夫模型D人员替换14当预测的人力资源供给大于需求时，可以采取的措施有（）A延长工作时间B调宽工作范围C业务外包D鼓励提前退休15属于内部招聘优点的是（）A提高员工对组织的忠诚度B给组织带来不同的价值观及新观点、新思路和新方法C是一种有效的信息交流方式D可以节省大量的培养费用，并促进合理的、社会化的人才流动16“在以往的工作经历中，你认为最成功的地方是什么？”，这是面试技巧中的（）A递进提问B简单提问C比较式提问D举例提问17美国学者卡兹认为，组织寿命的长短与组织的信息沟通情况有关，与获得成果的情况也有关。他的这个理论称为（）A场论B库克曲线理论C组织寿命学说D目标一致理论18组织薪酬水平的定位通常有3种策略，不属于这3种策略的是（）A领先策略B趋中策略C市场追随策略D差异化策略19社会保险有5大类型，其中实施“收入关联型养老保险制度”的国家有（）A美国、德国和法国B英国、日本和加拿大C新加坡、智利和美国D日本、德国和法国20“它”是一切资源中最重要的资源，是社会经济活动的第一资源，“它”是指（）A人力资源B信息资源C自然资源D资本资源二、多选题（每题2分，10题，共20分）1人力资源供求预测包括两个环节，分别是（）A供给预测B需求预测C成本预测D市场预测2工作分析的方法包括实验法、（）A观察法B面谈法C问卷调查法D关键事件法3面试过程中，人力资源部门可以采用的面试方法有（）A结构化面试B情景面试C非结构化面试D压力面试4员工培训的内容包括（）A知识培训B技能培训C态度培训D绩效培训5培训需求分析主要包括（）A组织分析B人员分析C工作分析D任务分析6绩效的特征主要有以下3个方面（）A固定性B多因性C多维性D动态性7下列属于行为导向型方法的包括（）2A关键事件法B行为观察法C目标管理法D成绩记录法8薪酬的功能主要包括（）A保障功能B调节功能C效益功能D激励功能9结构工资制的组成部分包括（）A基础工资B奖励工资C工龄工资D计时工资10三方机制的三方是指（）A代表政府的劳动行政部门B代表工作介绍的中介结构C代表劳动者的工会D用人单位或用人单位的代表三、名词解释（每题4分，5题，共20分）1、人力资源管理2、人力资源开发3、工作分析4、培训与开发5、劳动合同四、简答题（每题10分，2题，共20分）1、外部招聘的优点和缺点32、绩效考评中的常见误区有哪些？五、论述题（1题，20分）RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾