天众医药化工机械有限公司质量管理体系程序文件人力资源控制程序文件编号：TZ.QP005第1版，第0次修改实施日期：2001/3/28第页1目的对从事与质量有影响的各岗位规定相应的能力、意识、教育、经历等要求并实施培训满足这些要求，确保从事与质量有影响的人员都能胜任工作。2适用范围适用于本公司对与质量有关的工作人员的能力意识和培训的控制。3职责3.1办公室负责组织编制各岗位职务说明，负责培训计划的制订并组织实施。3.2各部门负责人向办公室提出培训需求计划并配合培训工作的实施。4程序4.1各岗位能力要求的确定与人力资源的配置。4.1.1办公室组织对所有从事与质量有影响的岗位进行职务分析并编制各岗位职务说明，报总经理批准以确定上述岗位对人的能力及要求。4.1.2办公室以及各部门负责人依据各岗位职务说明选择和安排各岗位工作人员以及对各岗位进行培训。4.2各部门负责人依据各岗位职务说明，以及工作需要提出培训需求计划,上交办公室。4.3办公室依据公司的发展和各部门的培训需求制订培训计划并组织落实。4.4培训的对象和内容4.4.1对公司全体员工实行质量意识教育和质量方针、目标教育。4.4.2对各级管理人员进行质量体系、质量管理的深化教育培训。4.4.3对各类专业技术人员进行质量管理知识的培训，如工序能力的调查，质量数据的收集分析，统计抽样等技术。4.4.4对质量管理人员的培训应包括：控制（工作）程序的运用；相关测量和试验设备仪器的使用及操作技术；相关的检验方法和抽样检验技术的应用；对质量记录及制造过程中质量状态统计技术的运用。4.4.5对工人的培训a)掌握质量管理的基本知识；b)学会使用与本岗位相关的质量管理基本方法和图表；c)对新进厂工人进行质量意识教育；d)对特殊工作人员进行专业技术和操作技能的岗位培训；e)对操作者按照不同的等级，进行应知应会等级资格的培训。4.5资格认可a)对从事产品的质量直接相关的人员进行严格的培训，经考试综合评定后，进行资格认可，发给上岗证。b)特殊工作人员须参加统一组织的专业岗位培训，经考试合格，取得本工种操作资格；c)生产工人，按规定等级在通过应知应会培训考试后，取得相应上岗证；d)检验、测试、计量人员应按国家和上级有关规定参加专业培训，并获得相应的等级资格证书后方可上岗。4.6本公司不具备培训能力的，由办公室联系外部有资格的人员进行培训，办公室向考核合格人员发放相应的特殊工作上岗证并记录。4.7上岗证到期，由办公室根据持证人员持证期考核情况和培训考核情况予以换发，需要时对持证人员进行再培训。4.8培训及资格认可措施的有效性评估。4.8.1每年年底办公室组织各部门负责人召开年度培训工作会议，对培训及资格认可措施的有效性进行评估。4.8.2办公室组织对各部门员工进行考核，发现不能胜任本职工作的及时安排补充培训并考核或转换工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相适应。4.9培训记录4.9.1办公室负责做好培训签到记录和培训考核记录；4.9.2办公室对公司每个员工建立员工履历登记表，对培训及其培训的考核记录登记在履历登记表中。4.9.3办公室负责保存本程序形成的记录。5相关/支持性文件5.1各岗位的职务说明6质量记录6.1TZ.QR.0501培训需求计划6.2TZ.QR.0502年度员工培训计划6.3TZ.QR.0503培训签到表6.4TZ.QR.0504培训考核记录表6.5TZ.QR.0505培训及资格认可措施效果评估记录6.6TZ.QR.0506员工资料卡6.7TZ.QR.0507岗位职务说明书