项目范围管理(1)在项目执行过程中，有时需要对项目的范围进行变更，(1)属于项目范围变更。A．修改所有项目基线B．在甲乙双方同意的基础上，修改WBS中规定的项目范围C．需要调整成本、完工时间、质量和其他项目目标D．对项目管理的内容进行修改[答案](1)B[分析]工作分解结构(WorkBreakdownStructure，WBS)是项目定义对于项目范围定义的输出结果，工作分解结构定义了项目的全部范围。范围变更是对达成一致的、WBS定义的项目范围的修改。在项目的实施过程中，项目的范围难免会因为很多因素，需要或者至少为项目利益相关人提出变更，如何控制项目的范围变更，这和项目的时间控制、成本控制，以及质量控制要结合起来管理。范围变更的原因包括项目外部环境发生变化(如法律、对手的新产品等)，范围计划不周，有错误或者遗漏，出现了新的技术、手段和方案，项目实施组织发生了变化，项目业主对项目或者项目产品的要求发生变化，等等。所有的这些变化，即使是“好”的变化，对于项目管理者而言，都令人不安。项目范围定义规定了项目应该做的和不应该做的，那么对于范围变更，就不能随意进行。所有的变更必须记载，范围控制必须能够对造成范围变化的因素施加影响，估算对项目的资金、进度和风险等影响，以保证变化是有利的，同时需要判断范围变化是否发生，如果已经发生，那么对变化进行管理。对范围变更进行控制时，要以工作分解结构、项目进展报告、变更请求和范围管理计划为依据。进行范围变更控制必须经过范围变更控制系统。项目进展报告提供了有关范围的实际进度情况资料，它报告了哪些中间成果已经完成，哪些还没有完成，项目进展报告还能对将来可能发生的问题提供预警。(2)由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是(2)。A．及时通知项目干系人B．修改公司的知识管理系统C．获取客户的正式认可D．获得政府认可[答案](2)A[分析]范围控制管理依赖于范围变化控制系统。这个系统定义了项目范围发生变化所应遵循的程序。这个程序包括使用正式的书面报告，建立必要的跟踪系统和核准变更需求的批准系统。项目范围变化控制系统是整个项目变化控制系统的一部分。对于有合同的项目而言，项目范围变化必须遵守项目合同的相关条款。在收到范围变化请求后，项目利益相关人要对申请的变更可能对项目的影响进行估计。范围的变化会给项目的目标、成本、进度和资源带来影响。范围变化是严重的事件，无论这个变更看起来多么细小。同时，一个看起来是好的变化也可能对项目造成不良的影响。范围变更通过计划流程得到反馈，并可能需要对成本、时间、质量和其他项目目标进行修正。一旦技术和计划文件更新，应该通知项目干系人。由于政府的新规定对项目来说是一项强制变更，应按变更控制流程及时通知项目干系人。(3)某项目的项目范围已经发生变更，因此成本基线也将发生变更，项目经理需要尽快(3)。A．进行范围变更决策B．更新预算C．记录获得的经验D．执行得到批准的范围变更[答案](3)B[分析]根据项目范围变更的流程，首先是提出项目变更请求，然后项目利益相关人根据变更对项目的影响(时间、成本等)进行决策变更，决定是否接受变更。如果不接受变更，则反馈给变更请求人，并说明不接受的原因。如果接受变更，则需要按照变更流程，更新相应的计划和文档，实施范围变更。最后是对变更进行评审。根据试题描述，“某项目的范围已经发生变更”，这意味着范围变更请求已被接受。因此，就不存在进行范围变更决策的问题，即选项A是错误的。另外，试题中还提到“成本基线也将发生变更”。因此，应当使用成本变更控制系统对成本基线的变更进行控制。成本变更控制系统是一种项目成本控制的程序性方法，主要通过建立项目成本变更控制体系，对项目成本进行控制。该系统主要包括3个部分：成本变更申请、批准成本变更申请和变更项目成本预算。(4)项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以(4)作为衡量标准。A．项目管理计划，产品需求B．范围说明书，WBSC．范围基线，范围定义D．合同，工作说明书[答案](4)A[分析]在信息系统项目中，实际上存在两个相互关联的范围，分别是产品范围和项目范围。产品范围是指信息系统产品或者服务所应该包含的功能，如何确定信息系统的范围在软件工程中常常称为需求分析。产品范围包含产品规格、性能技术指标的描述，即产品所包含的特征和具体的功能情况等。产品范围是否完成由产品需求和技术指标来衡量。项目范围是指为了能够交付信息系统项目所必须做的工作。项目范围是否完成由项目管理计划来衡量。显然，产品范围是项目范围的基础，产品的范围定义是信息系统要求的量度，而项