物业员工转正申请书尊敬的公司领导：时间一晃而过，转瞬间3个月的试用期已接近尾声，这段工作生活是我人生的一小段，却是我人生中一段弥足珍贵的经历，因为它包含了汗水和收获，为我以后人生路线和物业生涯的规划起着至关重要的作用，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这两个月的时间里，领导、黄经理以及各位同事给予了我足够的宽容、支持和帮助，使我能尽可能快地完成从一个物业客户主任到客服主管的转变，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，自己各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。通过理论学习和日常工作积累使我对物业有了较为深刻的更进一步认识在这段时间里，我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常实践中不断的观察、积累，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高，也意识到了客服工作与各部门的配合与支持是密不可分的。协调好与各层次的关系是完成好客服主管工作的关键。通过自身学习和领导、同事们的言传身教，使得我试用期间的工作能够顺利开展并最终取得一定的成绩。大致概括如下：协助部门经理制定了相对完善适用的客户回访制度，该制度明确责任到人，并强调过程的可操作性和可控性，便于持续执行和考核监督。并在实际工作中进行了补充和完善，在部门内培训到位，且严格执行。协助部门经理制定了物业费收费管理办法。根据公司的物业费收费计划和工...