2013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段证书课程考试战略管理与伦理试题（课程代码11745）注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。一、二、三题为必答题。四、五、六、七题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。考试时间为165分钟。第一部分必答题（本部分包括一、二、三题，共60分。）一、单选题本题包括第1-10小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目的要求。1．公司希望用3至5年的时间，使公司的市场份额达到25%。这是公司的A．战略目标B．伦理目标C．财务目标D．组织目标2．下列选项中属于企业伦理资源的是A．品牌资源B．企业声誉C．历史D．企业文化3．下列选项中属于企业间接利益相关者的是A．股东B．审计事务所C．社区D．员工4．在SWOT模型中，具有一定的内部劣势，但外部环境存在机会的企业，应采取A．增长型战略B．多种经营战略C．扭转型战略D．防御型战略5．某水泥厂生产水泥的同时，开发和生产水泥预制构件产品。该厂实施的这种战略被称为A．不相关多元化B．横向一体化C．相关多元化D．纵向一体化6．在波士顿矩阵中，相对市场份额小于1.0、市场增长率高于10%的业务区域的业务被称为A．.问题业务B．明星业务C．金牛业务D．瘦狗业务7．以下选项中属于企业内部治理结构中的委托代理关系的是A．大股东与小股东的关系B．经理与员工间的关系C．社区与企业的关系D．董事会和管理当局的关系8．某微波炉生产企业，先后降价10余次，其低端产品市场价降到300元／台以下，导致国内微波炉生产厂家减少到10家左右，该企业的市场份额达到全球市场的50%。该企业最有可能采取的竞争战略是A．一体化战略B．成本领先战略C．收割战略D．多元化战略9．2010年富士康深圳厂区发生连环跳楼事件，使该企业频频陷入争议的漩涡。这说明企业选择竞争战略时必须考虑的伦理问题是A．维护职工权益B．促进环境保护C．诚信经营，维护市场秩序D．.保障消费者合法权益10．某金融服务机构提倡的“因你而变”可以成为组织的A．哲学B．使命C．目标D．政策二、简答题本题包括第11、12小题，每小题5分，共10分。11．企业进入国际市场的方式有哪些？（5分）12．简述新兴行业中企业可采用的战略对策。（5分）三、案例分析题仔细阅读下列案例，回答第13-17小题，共40分。苏宁电器1990年创立于中国南京。苏宁经历过几次转型：从空调经销商转向家电零售商；从家电零售商转向3C及家电连锁零售商。截至2011年末，苏宁在中国大陆、香港地区、日本市场共拥有连锁店1724家。为了迎接电子商务的发展给传统零售业带来的严峻挑战，苏宁于2009年组建电子商务公司一易购，并从2010年起开始运营。苏宁易购的本质依然是零售，而苏宁前期的巨额后台投入大大降低了苏宁易购的运营成本，使之成为行业成本最低的电商之一。更重要的是，迅速成长的苏宁易购并没有使苏宁陷入左右手互博的尴尬境地，反而推动苏宁构建起一个多元协同、虚实结合的大零售格局。与大多数电商的轻资产模式相比，苏宁易购选择了一条原有能力升跃和拓展之路。通过资金的投入和团队的招募，零售企业可迅速弥补自己在互联网方面的短板而进入电商领域，而传统零售企业多年积累的平台能力则是电商无法在短时间内达到的。苏宁最大的优势在于其强大的后台支撑体系，包括仓储、物流、配送以及把后台系统整合起来的信息系统。苏宁在家电领域还拥有强大的低成本采购能力：每年超过1000亿元的销售额，使得苏宁在与多数供应商的谈判中都处于强势地位。家电与电商市场，本来就是两个刺刀见红的战场，中国现代商战史上最惨烈的价格战皆产生于此。终端的硝烟只是表象，电商市场上商家较量已超越粗暴的价格战，比拼的是营销、配送、供应链、仓储、资金、人才，以及价值链上的每一个环节。苏宁的雄心不止于与其它电商竞争。它正酝酿从线下家电连锁企业变身为拥有线上、线下两个渠道，销售包括家电、日化、百货等全品类产品的“沃尔玛+亚马逊”。2012年7月，苏宁易购举行开放平台战略发布会，吸引各种品类商家入驻，并针对商家提供采购、销售、库存、仓储物流、售后、数据分析等整套服务，这意味着苏宁入侵了另一家电子商务巨头阿里巴巴的地盘。企业从只专注家电、3C类产品到全品类，进入一个专业化要求很高的新领域，风险很大。在品类扩充上，苏宁易购采取先易后难的进入策略，即从图书、日用品、百货、商旅、酒类、保险等领域入手，后期拓展到医药、食品、金融服务等领域。同时，苏宁展开了系列收购活动。2011年6月，苏宁收购了乐购仕51%的股份，成为控