非人力资源经理的人力资源管理课程大纲第一部分人事管理(60年代)第二部分现代HR管理与传统人事管理的差异目前国内HR管理存在的几个问题解决5个问题的3个障碍和难点直线经理与HR经理的职能扮演直线经理与HR经理的职能扮演第三部分组织管理之1---组织设计的原则组织管理之2---组织设计的内容垂直沟通遵循的原则组织管理之4---组织结构的类型组织管理之5---组织结构的类型细述1组织管理之5---组织结构的类型细述2组织管理之5---组织结构的类型细述3举例组织管理之5---组织结构的类型细述5组织管理之5---组织结构的类型细述6组织管理之5---组织结构的类型细述7工作分析之1---工作分析发展简史工作分析之2---工作分析作用工作分析之3---工作分析的类型与内容工作分析之4---工作分析的程序工作分析之5---工作分析的方法工作分析之6---工作分析的结果工作分析之7---工作分析的应用第四部分为什么要招募招聘的基本程序招聘决策：企业中的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的招聘的决定过程。个别不重要的工作岗位招聘，不需要经过最高管理层的决定。原则：少而精；宁缺勿滥；公平竞争组建招聘班子：1）成立招聘组织或机构；2）申请招聘指标与确定招录对象；3）制定招聘简章申请登记：可以从申请表格中了解到许多材料，从一个求职者的经济和婚姻状况可以窥见其情绪是否稳定和责任心是否强，而业余爱好可能会隐约透露一个人的领导能力或品格。根据这些线索可以在面谈中进一步询问有关情况。录用决策：录用决策的基本步骤如下：——对照招聘决策；——参考测试结果；——确定初步人选；——查阅档案资料；——进行健康检查；——确定最终人选。面试的方法与技巧---1面试的方式面试的方法与技巧---2面试的优点和缺点面试的方法与技巧---3面试的类型面试的方法与技巧---4面试的流程面试的方法与技巧---5面试发问的技巧面试的方法与技巧---6提高面试效果的注意事项1）按面试及应试人数分有四种：一个面试人对一个求职者；多个面试人对一个求职者；一个面试人同时对若干名求职者；多个面试人对若干名求职者2）根据面试时所提问题，有：结构化面试、非结构化面试、行为描述面试三种3）按形式的标准，面试可分为：非正式面试、标准面试、导向性面试、流水式面试WASP模型第五部分为什么要培训培训需求分析的内容培训流程（图）如何制订年度培训计划如何对新员工进行培训岗前集中培训阶段----让新员工尽快熟悉和了解公司的基本情况。一般由HR部门负责全员培训的具体形式一定要有人对培训工作专门管理，培训资料必须保存作为企业资源第六部分满意度是什么工作满意度的影响因素赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论对传统的激励因素分析提出了挑战，他认为传统的所谓激励因素应该划分为两类因素：--保健因素：工作安全、工作环境、组织的政策和行政管理、薪酬、福利、与管理者的关系、与同事的关系、安全、技术条件、个人生活--激励因素：成就、责任、组织对个人的认可、挑战性工作、晋升、个人的发展内因取向型工作动机与过程取向型工作动机工作满意度的不同形式激励是现实与管理的技巧薪资：底薪、补贴、股票留意征兆追查原因采取行动认可礼物与特权特殊活动专门培训自我发展提供设备第七部分为什么要做绩效考核绩效考核程序----封闭式考核绩效考核程序----开放式考核如何设计绩效考核表第八部分员工流失的原因不是因为利益——为什么（1）薪酬（二）职位（三）工作绩效（四）员工培训（五）员工职业发展（六）责任（七）群体凝聚力（八）招募甄选提升（九）适度宣传工作岗位如何提高效率现代有效经理人的特征谢谢大家！祝大家工作愉快！