徐州师范大学管理学院实验报告PAGEPAGE2实验报告姓名：方慧学号：09111001专业：市场营销班级：09管11课程：电子商务徐州师范大学管理学院《电子商务》课程实验报告实验序号1实验名称电子商务网上银行实验指导老师宋庆军实验地点2#124实验日期时间2012-04-09一、实验目的及要求1.学习如何对现行电子商务系统进行分析和研究；2.了解电子商务银行一般的业务流程；3.初步熟悉网上银行在电子商务中扮演的角色并能够熟练处理银行的相关业务；4.培养对电子商务实现环境的感性认识；二、实验环境浙科电子商务模拟教学软件三、实验内容与步骤（一）首次登录所需要做的准备工作：1.进入实验环境，打开IE，输入：219.230.231.130/zkecom，进入浙科电子商务模拟教学软件；2.用自己的学号注册账号并登录，完善银行信息；3.确定自己的银行名字为中国银行，并介绍银行情况；（二）相关业务处理：1.开户处理：当小秘书中出现开户申请时，单击红色字体，出现开户人姓名，单击“处理”即可。开户人员可以是消费者（储蓄业务）,也可以是企业（对公业务）。注意：本次实验银行需要处理开户业务至少10个，才能得到满分；2.储蓄业务——存取款业务：当小秘书中出现存取款要求时，单击红色字体，出现相关人员信息，单击“处理”即可。银行需要处理此业务至少2次；3.储蓄业务——转账业务：当小秘书中出现转账要求时，单击红色字体，出现相关人员信息，单击“处理”即可。银行需要处理此业务至少20次；4.对公业务——存取款业务：当小秘书中出现存取款要求时，单击红色字体，出现相关人员信息，单击“处理”即可。银行需要处理此业务至少2次；5.对公业务——转账业务：当小秘书中出现转账要求时，单击红色字体，出现相关人员信息，单击“处理”即可。银行需要处理此业务至少10次；6.信贷业务——发放贷款：当小秘书中出现贷款要求时，单击红色字体，出现相关人员信息，进行相关处理。银行需要处理此业务至少2次；7.代理业务——特约客户申请：当小秘书中出现存取款要求时，单击红色字体，出现相关人员信息，进行相关处理。银行即批准了客户的网上银行申请；8.销户：当小秘书中出现客户的销户要求时，单击红色字体，出现相关人员信息，单击“处理”即可。银行需要处理此业务至少2次；四、实验体会与建议1.通过这节课的练习，我了解了网上银行的业务结构以及一般业务流程，基本上懂得了如何处理一些银行的相关业务；2.这次是首次实践操作与理论相结合的实习，从中锻炼的是我们的综合运用能力；3.希望老师在课堂上能够多加指导我们的实验，使我们提高课堂效率，及时弄懂各个实验环节；五、老师评语老师签名：日期：成绩：