ktv工作总结ktv工作总结总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么你知道总结如何写吗？下面是小编收集整理的ktv工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。ktv工作总结1KTV的工作并不容易去做好，作为经理这一个月的工作我也是按照领导的要求去做好了，在此也是就这月工作来总结下。一、日常接待工作和部门活动1.本月完成xx接待任务。“xx饮料公司”，“xx年工作会议”等十余支团队。实际接待人数xx人，营业收入xx元。3.部门于x月x日组织员工进行趣味活动，提高团队凝聚力。4.部门举行反思研讨会，班组针对上月提出的问题进行了情况说明，对现存问题进行了反思研讨。5.积极参加xx举办的各项活动，如：x月x日后勤部组织的`xx节活动及教务部组织xx各中心进行羽毛球比赛。二、物品管理工作1.对KTV所有酒水进行清点，登记日期，对即将过期的酒水已进行退库处理。直购的物品申购工作已完成。三、设备设施月底对设施设备及酒水进行盘点，杯具有少量正常破损，其他物品正常使用。四、实习生的考核工作1.本月人事部对实习生进行了班组的培训考核（正常班组基础培训除外），提出培训要更重视实操练习。2.理论和实操考核。五、考勤管理1.合理安排员工休息，实行弹性工作制。2.当月只有一名员工因特殊情况，出现一天加班情况。3.员工考勤基本持平。六、安全生产工作1.治安分局处对KTV的系统进行检查，发现部分员工资料不完整，现已整改完毕并符合要求。2.在班组内不定期抽查员工安全知识。其通过率为xx%。七、培训及考核工作1.x月x日在xx教室进行安全知识专题培训会。2.本月已完成培训《xx格调》第二、三、四节的内容。3.本月进行了班组服务技能、礼貌用语、酒水知识、安全知识的培训。4.以书面形式对《xx格调》第二、三节内容进行考核。5.实操考核一次。6.服务技能的考核（仪容仪表、站位站姿、礼貌用语），员工合格率为xx%。7.培训员工运动馆专业知识和实操演练。月底进行书面及实操考核各一次。八、工作中存在的主要问题1.人员问题：（KTV目前的人员配置，共八名x男x女，无缺编人员。为了完成部门的目标，班组现缺少有活力的服务人员，正在积极的搜寻，目前无结果。）2.沟通协作方面：（上下级，班组之间沟通顺畅，有问题及时上报和解决。在本班组实行谈心制度，每周找一名员工谈心，了解员工的思想动态对员工的工作不足进行指正。）3.维修方面：每天对设备设施进行检查，登记。有问题及时的报修，要在最短的时间内解决问题。现在存在的问题：a：KTV备餐间上方漏雨，工程部的答复是观察一段时间，至今无结果。b：歌曲的更新速度不够快，报工程部，答复需要与xx进一步协调，正在积极的跟进。ktv工作总结2一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行酒吧领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。1、加班加点工作，早日完成装修。今年最重要的工作是前装修工作，自_月份接到通知上班后，为了使新__早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了__的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。2、协助部门经理做好客房部的日常工作。为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的'情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工