PAGE\*MERGEFORMAT16目录摘要…………………………………………………………………ⅠAbstract………………………………………………………………Ⅱ引言………………………………………………………………1一、绪论……………………………………………………………1（一）研究背景…………………………………………………11.国内“老字号”的发展现状………………………………12.国内“老字号”的面临困境………………………………2（二）研究目的与意义…………………………………………3二、探讨欧莱雅集团为的公关经营理念…………………………4（一）欧莱雅的企业文化与发展背景………………………4（二）欧莱雅集团的公关营销STOW分析…………………51.优势分析…………………………………………………52.劣势分析…………………………………………………53.机会分析…………………………………………………64.威胁分析…………………………………………………6（二）欧莱雅集团对我国“老字号”化妆品企业的启示…7三、以“谢馥春”的“振兴”措施…………………………………8（一）谢馥春的企业概述…………………………………………8（二）谢馥春发展存在的问题…………………………………81.产品设计仍然拘泥于传统………………………………82.产品包装不符合大众审美标准…………………………93.品牌知名度低……………………………………………9（二）谢馥春的危机解决策略建议……………………………91.中医药大学合作进行产品研发…………………………92.确定品牌定位，塑造品牌形象…………………………93.拓展销售渠道……………………………………………104.加强宣传，做好品牌传播………………………………105.继承发展、推陈出新……………………………………10结论………………………………………………………………10参考文献……………………………………………………………11致谢………………………………………………………………12中华“老字号”觉醒之路——基于欧莱雅与谢馥春的比较研究摘要创办于1907年的化妆品巨头公司欧莱雅，在进军中国市场中姗姗来迟，1997年才在上海设立总部。但是迟到的欧莱雅在中国市场发力迅猛，短短十年时间，中国已成为欧莱雅在亚洲最大的市场与全球的战略中心，欧莱雅在中国也稳坐国内化妆品行业的头把交椅。欧莱雅集团的优点在于：1、知名度、品牌忠实度高；2、形成了“品牌金字塔”，满足各层次人士需求；3、有专业的营销团队；4、研发团队专业性强。谢馥春目前来说存在的问题有以下几点：一是产品设计仍然拘泥于传统；二是产品包装不符合大众审美标准；三是销售渠道缺乏，尚未进入大众流通渠道；四是品牌知名度低。另外从4p理论来说，谢馥春都存在很大的改进空间。结合欧莱雅的举措来看，谢馥春有以下发展方向：1、因谢馥春从做中草药发家，所以可以与中医药大学合作，组建专业团队，研发具有高品质的化妆品，从而吸引一批忠实度高的消费者；2、对产品进行分档，比如高档、中低档、旅游专线品牌等；3、拓展销售渠道；4、加强宣传，做好品牌传播。因而，本文将通过梳理国内外“老字号”的发展历程，探讨在当前市场竞争激烈的情况下，合理借鉴国外“老字号”——欧莱雅集团成功的公关经营经验，从而使得我国“老字号”能够走得更远。关键词：老字号；经营理念；SWOTABSTRACTL'Oreal,acosmeticsgiantfoundedin1907,waslateintheChinesemarket.In1997,itestablisheditsheadquartersinShanghai.However,L'Orealisafast-growingChinesemarket.Injusttenyears,ChinahasbecomeL'Oréal'slargestmarketandglobalstrategiccenterinAsia.L'OrealisalsothetopspotinthedomesticcosmeticsindustryinChina.TheadvantagesofL'OréalGroupare:1.Thepopularityandbrandloyaltyarehigh;2.The“brandpyramid”isformedtomeettheneedsofpeopleatalllevels;3.Thereisaprofessionalmarketingteam;4.TheR&Dteamishighlyprofessional.Atpresent,XieFuchunhasthefol