百乔罗管理咨询(上海)有限公司TEL:第PAGE\*MERGEFORMAT4页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT4页压力与情绪管理Pressure&MoodManagement2010年11月09-10日上海【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司【收费标准】2200元/人2天（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。【参加对象】企业部门经理、主管、职员等等【报名电话】【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程目标CourseObjectives-经典的测评提供你量身定做的压力应对建议-独到的视角引领你透彻理解压力的构成要素-实用的技巧协助你及时有效地释放压力后果-科学的理念帮助你提升自身处理压力的能力-新颖的见解帮助你构建和谐的工作生活氛围课程大纲ScopeandCoverage一引言－压力和情绪与现实的关系-为什么我们要学习压力与情绪管理？-关系1：压力影响生理健康-关系2：好情绪带来好的家庭和好的人际关系-关系3：好情绪的父母是孩子最成功的榜样和老师-关系4：情绪决定工作的结果与业绩-压力和情绪管理的好处和回报二心理学家对压力和情绪的认知研究-情绪对我们的意义-情绪的三大经典理论-压力管理的两重性（弓的理论）三什么是压力和情绪？-什么是压力？-压力的3层含义-压力再定义-压力的反应-什么是情绪？-情绪有好坏之分吗？-钟摆原理-负面情绪的转化四不良的情绪与压力产生的来源-压力源-办公室综合症及其应对措施-什么是压力管理？-减少压力来源-减压处方-舒压食物-不良情绪的来源-3R技术五压力和情绪管理策略（个人导向与企业导向）-职业化心态的新定义·什么是职业化？·什么是真正的保障？·职业化金字塔·职业化观念（思维）管理·人生规划－创业心态-压力与情绪管理的策略和技巧·案例分析·压力管理的目标·企业导向的压力管理·个人导向的压力管理·情绪管理的目的·无意识和压抑的理论及其治疗方法·十大心理技巧-冲突VS.合作·什么是冲突？·产生冲突的原因·解决冲突的策略·造成消极压力和健康问题的工作·合作的四项基本原则-时间管理（可选）讲师介绍TeacherIntroduction张老师BESTWSY高级讲师，伦敦大学教育学院教学硕士，复旦大学电子工程系理学和工学硕士，张老师长期专注于人力资源开发和培训发展方面，目前就职于一家著名跨国企业，担任亚洲培训经理并负责所在区域的员工和客户培训已有四年。之前他曾领导安捷伦科技应用开发中心的欧洲、美国和日本项目组多年；后担任中国区培训经理。2005年，张老师成为所在公司首位获得总裁俱乐部奖的中国员工。张老师还是一位资深的培训师，目前他是美国和新加坡培训发展协会的成员，美国商业管理协会成员，上海心理学会人力资源管理专业委员会理事，拥有PMI(美国项目管理学院)颁发的PMP认证。张老师多次受邀作为演讲嘉宾或分会主席参加一些培训年会或HR峰会，他的一些关于“竞争力模型”的研究和实践也被培训杂志发表。《劳动报》于2008年12月26日和27日两天报道了张老师的“实效性培训”。专长领域主讲课程《结构化的问题解决方法》、《组织创新》、《塑造卓越的客户服务》、《引领变革和变革管理》、《情境式领导与激励下属》、《领导力和领导艺术》、《打造卓越的企业执行力－执行力之系统化工程》(管理层版、员工版)、《职业规划》等课程。其它精品课程通用技能：《职业竞争力的塑造与提升》、《项目需求分析》、《建立合作关系》、《高级谈判技巧》、《高级项目管理》、《培训师的十大技巧》等课程。领导力：《让经理人拥有领导力ManagersasLeaders》、《教练与辅导MentoringandCoaching》、《中层领导者管理技能提升》、《行为基础面试BehaviorBasedInterview》等课程。服务企业惠普，中国移动，上海电信，上海贝尔，阿尔卡特，安捷伦科技，惠瑞捷科技，诺基亚，西门子，国信朗讯，宝信软件，威旭电子，易趣网，上海分析仪器，三星电子液晶显示器有限公司，楼氏电子有限公司，哈曼JBL电子有限公司，泰克科技有限公司，阿斯达克，霍尼韦尔自动化，深圳BigbandNetworks、宝钢集团，宝钢国际，宝华国际招标，百事高，丹腾过滤技术有限公司，碧迪医疗器械有限公司，伊萨切割，山特维克矿山与工程机械（中国）有限公司，豪斯泰勒建筑设计咨询(上海)有限公司，ContinentalAG，TIAutomotive，雅固拉精密工业有限公司，辉门汽车配件，上汽集团，上海汇众、中国银行，招商银行，浦东发展银行，亚开资讯，前锋咨询，捷培森咨