管理学复习资料一、多选题1.人类活动的特点表现为（），为人类的管理实践提供了客观条件。A.目的性B.规律性C.依存性D.知识性2.下列关于管理必要性的观点，哪些已经成为大家的共识？（）A.通过有效的管理，能够将有限的资源进行合理的配置和利用，使其最大可能地形成有效的社会生产力B.只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力C.如果管理不善，就有可能导致组织成员的工作效率低下，从而阻碍社会或企业的发展D.社会组织的工作质量、服务质量的提高，有赖于信息技术和知识经济的迅猛发展3.按管理者所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理者划分为（）A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.综合管理者4.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪些通常属于中层管理者的工作范围？（）A.制定部门工作计划，并进行贯彻执行和检查B.与下级谈心，了解下级的工作困难和感受C.亲自制定有关考勤方面的规章制度，每日给员工打考勤，并将结果张贴D.经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己工作的要求E.对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人5.某公司总经理今天上午参加分公司成立庆典并致词，以及接待主要来宾。下午回公司召开领导班子会议，讨论和拟定明年的经营计划和财务预算。该经理今天扮演的管理者角色主要为（）A.代表人B.联络者C.决策者D.传播者E.监督者6.不同类型的管理者，其所侧重的管理角色有所不同。（）等角色更多地表现在高层管理者身上。A.代表人B.联络者C.发言人D.传播者E.领导者7.下面哪些是人际关系学说的主要观点？（）A.企业的职工是社会人B.提高职工的满足度，可以提高职工的士气，从而提高劳动生产率C.正式组织中存在着“非正式组织”D.企业的职工是经济人E.工作方法必须标准化8.法约尔提出管理的职能为（）。A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制9.法约尔提出的管理的14条原则包括（）。A.权责相当B.统一领导C.报酬合理D.集权和分权E.集体精神10.古典管理理论主要包括（）。A.权变管理理论B.行为科学理论C.科学管理理论D.组织管理理论E.系统管理理论11.马斯洛将人的需求划分为以下几个层次（）。A.生存的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要12.麦格雷戈认为，每一位管理人员对职工的管理都基于一种对人性的认识。他把传统管理对人的认识和管理方法叫做“X理论”，其要点是（）A.人并不是天生就厌恶工作，工作对人们来讲，正如娱乐和休息一样自然B.一般人的天性都是好逸恶劳的，只要可能，就会设法逃避工作C.人几乎没有什么进取心，不愿承担责任而宁愿被别人领导D.人天生就反对变革，把安全看得高于一切E.要使人们真正想干活，就必须采取严格的控制、威胁和经常不断地施加压力13.麦格雷戈提出了Y理论，其要点是（）。A.人并不是天生就厌恶工作，工作对人们来说正如娱乐和休息一样自然B.控制和威胁并不是促使人们为实现组织目标而努力的唯一办法。人对自己所参与的目标能实现自我指挥和自我控制C.人们都热衷于发挥自己的才能和创造性D.在适当条件下，人们不但能接受而且会主动承担责任E.管理的基本任务是安排好组织工作方面的的条件和作业的方法，使人们的潜能充分发挥出来，更好地为实现组织的目标和自己个人的具体目标而努力。14.西方早期管理思想的代表人物有（）A.亚当·斯密B.弗兰克·吉尔布雷斯C.亨利·法约尔D.查理·巴贝奇E.罗伯特·欧文15.1929年，美国哈佛大学梅奥教授率领一个研究小组到美国西方电器公司的霍桑工厂进行了长达8年的一系列实验或观察，主要有（）：A.照明实验B.福利实验C.访谈计划D.群体实验E.铁锹实验16.管理科学学派的主要观点有（）。A.生产和经营管理领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准。B.依靠计算机进行各项管理。C.特别强调使用先进的科学理论和管理方法，如系统论、数学模型等。D.衡量标准标准化，并借助于数学模型找出最优的实施方案。E.主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，重视人的行为因素。17.人际关系论认为企业应采用新型的领导方法来组织好集体工作。这些方法主要有：A.邀请职工参加企业的各项决策，借以改善人与人之间的关系。B.职工必须按上级的指令工作，不容许下级向上级提意见。C.建立面谈制度，加强感情交流和意见沟通。D.美化环境，改善福利，组织各种娱乐、体育活动。E.职工的生产效率受物理的、生理的因素影响较大。18.集体决策的缺点包括（）。A.花费较多的时间B.产生群体思维C.产生的备选方案较少D.责任不明19.决策的特点有（）A.决策的目标性B.决策的