护理管理课件为什么要学习管理学习目标一、管理的概念二、管理的基本特征三、管理的二重性计划大家应该也有点累了，稍作休息五、管理学的研究对象和方法高祖刘邦驰骋疆场数十年，抚秦灭楚，身经百战。在对项羽的战争中，因为力量悬殊几乎每战必败，但最后攻下取胜，一统江山。刘邦谈及获取天下的原因时，说道：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以得天下者汉。”刘邦认为，他能建立汉朝，关键是用了张良、萧何、韩信三人。三人分别是三个方面的重要管理者。的确，刘邦的成功在于他得到了这三人，并用好了这三个人，使他们各自充分发挥了自己的管理才能。第二节护理管理学概论佛罗伦斯.南丁格尔—系统化方式管理医院“南丁格尔率领38名护士亲赴前线进行救护。她每天都提着灯巡视病房，巡视的路程有七公里，士兵们亲切地称她为“提灯女士”。在南丁格尔的努力下，士兵的死亡率由原来的50%下降到22%，1、病房采光、通风、清洁；2、病人营养3、护士技术过硬、注意操作尽量无菌等，科学管理1860年，她用公众捐助的钱开了一所护士学校。此所学校毕业的学生均被欧、美、亚洲各国聘请去开办护士学校，为此世界的医疗水平大大提高。1910年南丁格尔在睡眠中溘然长逝。1963年国际护士会决定以她的生日5月12日为国际护士节。二、护理管理的特点1、护理管理的实践性：隶属医院的子系统注重人的因素和团队的作用，注重与人的沟通和交流。收集、分析、反馈、使用护理信息预测未来、创造性开展工作、前瞻性控制。2、技术与管理的双重性：不仅涉及护理部主任、护士长的管理工作和责任，更包括护理人员的计划、组织、指导、解决问题、工作评价等专业知识内容由于具有较强的专业科学性、专业服务性、专业技术性，因此对护士素质要求更高3、护理管理的广泛性：护理管理内容繁多，体现在管理对象范围广、参加管理的人员众多.护理管理范围可涉及人员管理、组织管理、业务技术管理、时间管理、护理质量管理、教学管理、科研管理、信息管理、物资管理、资金管理等涉及学科多、内容广、范围大，要求护理管理人员具备丰富的管理学知识和广博的社会人文科学知识不同层次护理人员均参与管理活动三、护理管理的作用三、护理管理的作用护理管理面临的挑战Thankyou第二章管理原理概念管理原理的特点现代管理的基本原理系统原理系统的概念系统的分类系统的基本属性系统的基本属性二、人本原理人本原理西方管理理论的发展现代管理认为管理的核心是人,管理的动力是人的积极性。一切管理都应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。建设以人为本的和谐社会科技要以人为本教育要以人为本管理要以人为本设计要以人为本装修要以人为本……尊重人——人本管理的首要前提依靠人——人本管理的根本内容和要旨激励人——人本管理的主要手段塑造人——人本管理的主要方式凝聚人——组织运营的保证尊重人依靠人依靠人激励人塑造人凝聚人成功实行人本管理的典范医院系统系统原理的应用系统原理在医院管理中的应用整分合原理整分合原理的概念整分合原理的内容整分合原理的内容整分合原理的内容大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈v型。这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行多出12%的距离。合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统计，诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%，而现在则跃居80%。反馈原理控制系统正反馈（积极反馈）：如果反馈使系统的输入对输出的影响增大，导致系统的运动加剧发散。负反馈（消极反馈）：如果反馈使系统的输入对输出的影响减少，使系统偏离目标的运动减弱，趋向于稳定状态。二、反馈的基本要求二、反馈的基本要求三、反馈不良的原因例：扁鹊的医术——单纯事后控制的危害一、基本概念在进行组织管理时,必须在保证组织系统对外开放的前提下,对系统内部的活动采取相对封闭性的管理,使系统内的管理手段形成一个连续封闭的回路,促成有效的管理活动.管理机构的封闭管理法规的封闭人的封闭指挥中心二、基本方法后果评估法对管理指令执行后的预期结果进行评价和估计,对可能出现的问题采取相应的对策。动态封闭法管理封闭不是一劳永逸的，而是要根据管理系统发展、变化的情况，不断地进行新的封闭。例：马和骑师一、基本概念管理工作要具有一定的伸缩性，以适应客观事物的各种变化，从而有效地实现动态管理。管理所研究的问题是综合复杂的因素。管理是一种社会活动，具有很大的模糊性和不确定性。二、管理弹性的类型局部弹性:环节上的弹性多方案弹性例:手术方案任