工作总结及计划(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载工作总结及计划虽然加入麻爪爪只有短短的1个月时间，让我学到了不少东西，也学会不少东西。我学会了怎么努力的去工作，怎么去实现自己的价值，自己骨子里透露出不服输的拼劲，刺激了的灵魂，卯足劲和自己较劲。我学会了怎么去制定自己的目标，以前工作创业都是盲目而求之，现在我有了自己新的目标，有计划有方向的去实施，让我走的更脚踏实地。我学会了怎么和人相处，以前总是自以为是，觉得自己做的就是最好的，别人做的远不如自己，现在能谦虚的向优秀者请教，能和同事间的关系相处融洽。更让我学会了责任和担当，以前的自己无忧无虑，得过且过，现在我终于明白：自己成长的速度一定要快于父母老去的速度。感谢于总，感谢让我成长和沉淀的机会。所以，在接下来的2021年里，我需要更多的改变，更努力的学习。这一个月以来，在自己所负责的招商工作中，取得的招商效果不佳，总结出以下几点问题：1、对项目的整个操作流程了解不够详细、具体；2、没有制定出一个切实可行的计划及目标，没有明确到自己职责所在；3、客户挖掘较少，开拓的信息资源渠道没有起到良好的效果；4、在谈判过程中，谈判思维不够活跃和明确，欠缺谈判技巧；5、掌握的主动性较少，没有给客户起到引导性作用；6、对于客户常提出的问题：费用较高、投资较大、产品成本，利润、店面的等问题没有给予更好的解决方案；7、谈判之前没有充分准备好各项事宜；8、对客户的的了解较少且缺少日常沟通；针对以上问题如何改进：1、对项目做更详细具体的了解，从技术（加工中心）、物料的成本利润、配送、加盟程序、后期的营运都要做一个专业的的了解并熟悉；2、明确招商工作内容，制定出可行性的招商计划及策略，明确下月个招商目标；3、加大利用网络平台的传播以及实体店面的宣传，吸引更多的加盟客户群体；4、加强学习自身的学习，提升谈判技巧、沟通技巧和思维，熟练掌握加盟事宜，有效的解决客户所存在的问题。多与客户保持沟通和互动，知己知彼，谈判前做好充分的谈判资料，做出有效的谈判方案，做到快、准、稳，提高招商效率。2021/7工作计划：1、对于老客户意向强烈的加强沟通，争取快速成交；2、整理出新的谈判思路，针对新客户不能心软，态度要强硬，不能随着客户的想法走，缩小成交时间周期；3、提高工作效率，争取在本月签订6家加盟店；4、加强学习，及时反馈问题和建议，多与各部门沟通；5、配合做好公司其他工作事项。第二篇：工作总结及计划2021年工作总结及2021年工作计划回望2021年，事业部的组织架构更加完善，功能更加强大，部门职能及岗位职责更加明确，同时注入了新的力量，使在开辟公司主营业务的发展、走向逐渐趋于正规化。企划部作为公司市场营销的一个重要的职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理，是市场的瞭望塔，是销售团队的智囊团，通过总结去年一年的工作，吸取教训，提高自己，把明年工作做得更好。一、2021年工作回顾（一）企划工作思路①以公司年度战略发展规划和品牌建设方案为基础，围绕品牌宣传和市场销售两条主线开展工作；②充分利用重大节假日，策划、组织市场宣传推广活动，联动各项社会资源和公司总部资源，保持高度的市场敏感性，提高唐人特膳品牌的知名度，热场旺场，创造销售业绩；③以科学膳食、均衡营养为宣传主旋律，通过对特膳调养和唐人主食疗法的摄入宣传、教育，提高受众对特膳的了解，培养顾客潜在消费习惯；④和孝文化贯穿气化宣传的始终，为唐人特膳的注入持久生命力。（二）企划工作主要内容1、全年市场推广活动四月份：联合太原市民政局“居家养老社区行”公益宣传活动五月份：山西高招会“善扬天下”品牌宣传活动山西商品中华行（北京站）唐人特膳展销活动太原市第12届房交会唐人特膳品牌宣传活动六月份：“快乐端午和谐社区”路演赞助活动七月份：漪汾店开业活动十月份：重阳节顾客联谊活动第八届郑州国际农交会参展活动十一月份：“唐人特膳”糖尿病科普知识大赛经过的一系列大型市场推广活动，聚集人气、营造商业气氛，达到了为专卖店稳场、旺场的目的，对提升唐人特膳在太原乃至山西省的品牌知名度起到了很大的作用，为下一步唐人特膳品牌、渠道的整体推广和专卖店销售业绩奠定了很好的基础。2、广告媒体宣传广告媒体宣传主要以提升品牌知名度，塑造企业形象为主，深化教育消费者、招商加盟为主要内容；媒体投放以户外媒体（落地大牌、公交站牌）和平面媒体（山西青年报、老友报）为主，通过一年的广告媒体宣传让人们听到了、看到了唐人特膳，大大提升了唐人特膳的知名度，下一步需要着重介绍的是“唐人特膳是什么”和“唐人特膳怎么样”。（1）户外广告8月份、9月份外广告内容除高层户外广告是招商加盟和品牌