电商商务导论复习总结第一章1、电子商务的定义狭义的电子商务（E—commerce）：主要是指运用Internet开展的商务交易或与商务交易直接相关的活动。广义的电子商务（E—Business）：是指运用IT技术对整个商务活动实现电子化。E—Business是指利用Internet、Intranet和Extranet等各种不同形式的网络以及其他信息技术进行的所有企业活动。电子商务的特点：时间无限化、交易虚拟化、市场全球化、交易透明化、交易简易化、贸易智能化、服务个性化传统的电子商务特点：时间局限性、交易真实性、交易成本高、交易效率低、市场受地域限制、统一服务电子商务的类型（常用）：B2B（企业与企业间电子商务）、B2C（企业与消费者间电子商务）、C2C（消费者与消费者间电子商务）电子商务研究的主要内容：1）电子商务基础理论的研究2）电子商务实现技术的研究3）电子商务网站建设与管理的研究4）电子商务环境下企业管理的研究5）电子商务剪辑理论与政策的研究6）电子商务法律法规的研究7）具体行业电子商务的研究第二章电子商务的概念模型：对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，由电子商务实体、电子市场、交易食物和商流、物流、资金流、信息流等基本要素构成。电子商务实体物流、资金流、商流、信息流电子市场交易事务电子商务概念模型电子商务实体（简称EC或交易实体）：能够从事电子商务活动的客观对象，可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等。交易事务：指EC实体之间所从事的具体商务活动内容，包括交易前的询价、报价、广告宣传等准备活动；交易中的磋商、签订合同、办理手续、合同的履行、转账支付；交易后的商品运输等。电子市场：EC实体从事商品和服务交换的场所，是由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个虚拟的，统一的经济整体。商流：商品在购销之间进行交易和所有权转移的运动过程；物流：主要指商品和服务的配送和传输渠道，包括运输、装卸、存储、加工、保管等功能；资金流：主要指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程；信息流：信息的转系过程。电子商务运作框架示意图P32电子商务的几种基本模式P37B2B的分类按领域内容范围的不同分为：水平型B2B和垂直型B2B水平型B2B（横向电子商务市场）：服务于不同的行业，或定位于跨行业的横向应用，为买卖双方提供跨行业的普通商品和服务交易平台。例如：阿里巴巴、环球资源网垂直型B2B（纵向电子商务市场）：提供某一类产品及其相关产品（互补产品）的一系列服务的电子商务交易品平台。例如：中国化工网、全球五金网B2B的作用（P40）EDI方式是按照协议，对具有一定结构的信息，通过数据通信网络，在贸易双方的计算机系统中之间进行交换和处理。B2C的4种交易模式：网上商店模式、网上订阅模式、广告支持模式、网上赠与模式（P44）第三章1、域名系统（P59）2、电子数据交换技术（EDI）EDI概念：EDI通常指将组织内部及贸易伙伴之间的商业信息或文档，以直接可以读取的、结构化的信息形式在计算机之间，通过专用网络进行传输。国家标准化组织（ISO）将EDI定义：将商业或行政事务，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理和信息数据结构，从计算机到计算机的电子数据传输。EDI的特点：信息标准化、电子传输化、计算机处理数据信息：指交易双方互相传递的，具备法律效力的文件资料，可以是各种商业单证，如：订单、回执单、发货通知（P73）等，也可以是各种凭证，如：进出口许可证、信用证、配额证等。第四章电子支付：指电子交易的当事人通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。电子支付系统架构（P83）支付网关：概念：指的是银行在网络上的一个接口，通过交易请求可以发送给银行的业务系统处理作用：起到一个安全验证和交易转发的功能网上银行发展的2种模式一种是建立完全依赖于Internet的全新的网上虚拟银行，其所有银行业务都通过Internet进行，这种模式发展起来的银行称为直接银行或纯网络银行。另一种是传统银行在互联网上建立网站，通过Internet开展网上银行业务服务，特别是通过Internet发展家庭银行业务和企业银行业务。这种模式发展起来的银行称为混合银行。第五章电子商务的安全问题一般分为两类：一类是网络通信与计算机系统安全；一类是交易过程的安全。电子商务安全的要求：可靠性、有效性、真实性。机密性、完整性、不可否认性病毒：概念：编制或者在计算机程序中插入的破换计算机功能或者破换数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。特征：