IT项目管理--范围管理张珊作者简介：张珊（1991-）女河北科技大学经管学院信管L082班大学本科手机：13933830113Email:simple_zs1991@163.com交稿日期：2011-6-23（河北科技大学经管学院信管L082班河北石家庄050000）摘要范围管理对信息系统集成项目成败有重要影响，执行好范围管理最重要的是建立行之有效的变更控制手段。关键词：项目范围管理;过程;变更;原因ITProjectManagement:ProjectScopeManagementZhangShan（HebeiUniversityofScienceandTechnologyInstituteofTechnologyclassfusesL082Shijiazhuang,Hebei050000）Abstract:Scopemanagementininformationsystemintegrationprojecthasasignificanteffectonthesuccessorfailure.Carryingoutthescopemanagementwellisthemostimportantmeansofestablishingtheeffectivechangecontrol.Keyword:ProjectScopeManagement;process;change;reason引言范围管理是项目管理中的一个专用词汇，它的主要任务是界定项目包含且只包含所有需要完成的工作，并对项目其他管理工作起到指导作用，以保证顺利完成项目的所有过程。确定了项目范围，也就确定了项目的工作边界，明确了项目目标和项目主要可交付成果。对于信息系统集成项目，如果不能明确地定义和有效地控制项目范围，将会产生非常严重的后果。项目范围管理[1]项目范围的概念项目范围的概念包含了两个方面的内容，一个是产品范围，即产品或服务所包含的特征或功能，另一个是项目范围，即为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。产品范围即在确定范围时首先要确定最终产生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性，需要注意的是特性必须要清晰，以认可的形式表达出来，比如文字、图表或某种标准，能被项目参与人理解，绝不能含含糊糊、模棱两可。从项目范围管理的定义我们可以看到，项目范围管理是一切项目管理的基础，没有确定项目范围，就无法界定需要完成哪些工作，更不用说进行项目的进度、质量、成本、风险等管理了。范围管理从范围定义开始范围陈述被用来定义哪些工作是包括在该项目的边界之内的，而哪些工作又是在该项目范围之外的。你能够把项目范围定义得越清楚，你的项目就会越明确。比如下面这些类型的信息：范围以内和范围以外的可交付使用的类型(商业需求，目前状况评估等)范围以内和范围以外的主要的生命周期流程(分析，设计，测试等)范围以内和范围以外的数据类型(财务，销售，雇员情况等)范围以内和范围之外的数据源(或者数据库)(帐单，总帐，薪水册等)范围以内和范围之外的组织(人力资源，制造商，供应商等)范围以内和范围以外的主要功能(决策支持，数据输入，管理报告等)范围管理的过程范围管理的基本内容包括：项目启动、范围计划编制、范围核实、范围变更控制等。以下所讨论的是其中比较重要的部分。编制范围计划“公欲善其事，必先利其器”。一个项目经理要想真正管理好项目范围，没有必要的技术和方法是肯定不行的。国外曾经有人对项目失败原因进行调查，其中计划被放到了首位，可见它在项目管理中的重要性。范围计划编制是将产生项目产品所需进行的项目范围渐进明细和归档的过程。不同的计划详尽程度不一样，其中范围说明和范围管理计划必须包含在内。范围说明在项目参与人之间确认或建立了一个项目范围的共识，作为未来项目决策的文档基准。范围说明中至少要说明项目论证、项目产品、项目可交付成果和项目目标。范围管理计划描述项目范围如何进行管理，项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题。它应该包括一个对项目范围预期的稳定而进行的评估（比如：怎样变化、变化频率如何及变化了多少）以及对变化范围怎样确定，变化应归为哪一类等问题的清楚描述。项目分解完成项目本身是一个复杂的过程，必须采取分解的手段把主要的可交付成果分成更容易管理的单元，最终得出项目的工作分解结构(WBS)。比较常用的方式是以项目进度为依据划分WBS，第一层是大的项目成果框架，每层下面再把工作分解，这种方式的优点是结合进度划分直观，时间感强，评审中容易发现遗漏或多出的部分，也更容易被大多数人理解。Microsoft的项目管理工具Project就可以自动为各个层次的任务编码。范围变更客户通常都不能确定最终解决方案所需要的所有的需求和功能；