未知驱动探索，专注成就专业物业管理师考试试题一、选择题1.物业服务的基本任务是（）。A.做好日常维护和保养工作B.维护市容环境和公共设施C.维护居民、用户和业主的合法权益D.执行业主大会或业主委员会决议2.物业管理企业的主要经营方式包括（）。A.资产管理B.代理销售C.建筑施工D.地产开发1未知驱动探索，专注成就专业3.根据《物业管理条例》，物业服务企业和物业工作人员要对用户和业主的信息予以保密，不得泄露或者私自使用。A.对的B.错的4.以下不属于常见的物业管理模式的是（）。A.区域代理模式B.物业托管模式C.物业自管模式D.物业操盘模式5.以下哪些工作属于物业服务中的设备设施的管理。（多选）A.安全防范设备的维护保养B.小区公共设施的修缮工作2未知驱动探索，专注成就专业C.设施的规划和设计工作D.设备的采购和验收工作二、填空题1.物业管理是指对建筑物及其相关设施、设备进行（）和维护管理的活动。2.物业管理人员应具备一定的（）素养和服务意识。3.物业服务企业应建立定期（）制度，及时加强与业主的沟通。4.根据《物业管理条例》，物业服务企业的服务质量应符合（）要求。5.物业管理的主要职责包括（）。三、判断题1.根据《物业管理条例》，业主大会是居住者了解物业管理情况的重要渠道，物业工作人员应积极参与并提供相应的服务。3未知驱动探索，专注成就专业A.对的B.错的2.物业管理人员具备良好的沟通能力、组织协调能力以及一定的法律知识是进行物业管理工作的必备条件。A.对的B.错的四、应用题1.某小区物业管理公司新上任的物业经理，接到居民投诉称小区停车场暗藏安全隐患，有车辆进出不受管控。请列举至少3个可能的原因，并提出相应的改进措施。参考答案一、选择题1.C2.A3.A4未知驱动探索，专注成就专业4.D5.A、B、D二、填空题1.运营2.服务3.沟通4.服务质量5.建筑设施的维护、公共设施的管理、保安工作、绿化与环境卫生等三、判断题1.A2.A四、应用题1.可能的原因：5未知驱动探索，专注成就专业•停车场无有效的监控设备或人力巡查，导致无法及时发现问题。•缺乏明确的停车规范和管理制度，导致车辆无约束地进出停车场。•停车场的出入口控制设备损坏或不完善，无法正常工作。改进措施：•安装有效的监控设备，定期巡查停车场，及时发现和解决安全问题。•制定明确的停车规范和管理制度，加强对车辆出入的监管和管理。•维护和更新停车场的出入口控制设备，确保其正常工作。以上是物业管理师考试试题的部分内容，希望能对您的学习有所帮助。如果您还有其他问题，可以继续提问。6