质量/环境管理手册(ISO9001/ISO14001:2015)目录0前言0、1质量/环境管理手册实施令0、2体系负责人任命书0、3公司简介0、4组织架构与职责0、5质量环境方针、目标0、6质量环境手册目录与标准章节对照表0、7标准条款、部门责职对照表0、8手册管理说明1范围1、1总则1、2应用范围及排除说明2、引用文件3术语与定义4组织环境4、1理解组织及其环境4、2理解相关得需求与期望4、3、确定质量环境管理体系得范围4、4管理体系及其过程5领导作用5、1领导作用与承诺5、2质量/环境方针5、3组织得岗位、职责与权限6策划6、1应对风险与机遇得措施6、2质量环境目标及其实现得策划6、3变更得策划7支持7、1资源7、2能力7、3意识7、4沟通与信息交流7、5文件化信息8、运行8、1运行策划与控制8、2产品与服务得要求8、3产品与服务得设计与开发8、4外部提供得过程、产品与服务得控制8、5生产与服务提供8、6产品与服务得放行8、7不合格输出得控制8、8应急准备与响应9绩效评价9、1监视、测量、分析与评价9、2内部审核9、3管理评审10改进10、1总则10、2不符合与纠正措施10、3持续改进0前言0、1质量/环境管理手册实施令本手册就是依据ISO9001:2015《质量环境管理体系要求》标准、ISO14001:2015《环境管理体系-要求及使用指南》,结合本公司所提供得产品---特点编制而成。本手册描述了公司得质量/环境方针、目标与质量/环境管理体系所包括得过程、顺序及相互作用,就是本公司质量/环境管理体系得纲领性文件,就是实施科学管理、进行各项管理活动得基本准则与指南。对内,通过有效实施质量环境管理体系,包括持续改进与预防不合格得过程,从而达到客户满意,通过有效实施环境管理体系,对能够控制得、或能够施加影响得环境因素加以控制,使之满足法律法规要求与其它要求,并持续改进环境绩效,就是全体员工必须执行得质量/环境管理要求;对外,就是证实本公司有能力稳定地提供满足客户要求与适用得法律法规要求得产品,且符合适用于本公司寻求相关方对相关得环境法律法规与其它要求得确认,并作为第三方认证审核得准则之一。本管理手册自发布之日起开始生效,全体员工必须切实遵照执行,在实际工作中贯彻实施、维持体系得正常运行,并在运行过程中积累经验以不断持续改进。总经理:年月日0、2体系负责人任命书质量体系负责人任命书为确保公司ISO9001:2015质量环境管理体系持续有效运行,经研究决定,任命为本公司ISO9001:2015质量环境管理体系得体系负责人,其职责与权限为:1、确保质量环境管理体系所需得过程得到建立、实施与保持;2、向总经理报告质量环境管理体系得得业绩与任何改进得需求;3、确保在公司内提高满足顾客要求得意识;4、就质量环境管理体系有关事宜与外部联络;总经理:年月日环境体系负责人任命书为确保公司ISO14001:2015环境管理体系持续有效运行,经研究决定,任命为本公司ISO14001:2015环境管理体系得体系负责人,其职责与权限为:1、确保按照ISO14001:2015标准得要求建立、实施与保持环境管理体系;2、向总经理报告环境管理体系得运行情况以供评审,并提出改进建议3、就环境管理体系有关事宜与外部信息交流;总经理:年月日0、3公司简介****有限公司就是一家法国独资企业,专业设计、生产、销售首饰珠宝。本公司成立于1995年11月,工厂占地面积4500多平方米,年产值达二千万元人民币,产品全部外销,主要销往欧美等国家与地区。工厂现有员工200多人,长期以来公司员工团结一致、积极进取、精益求精,在同行中起着领导性作用。公司于2007年初全面导入ISO9001质量环境管理体系,2010年开始导入ISO14001环境管理体系与SA80000社会责任国际标准。“以人为本,以质取胜;遵守法规,保护环境。”就是工厂生产经营得宗旨。我们将以更加严格、规范化得管理,不断挖掘企业内部潜力,尽全力满足客户日益提高得品质/环境/社会责任等相关要求。2011年为响应深圳市政府得号召,企业由三来一补得工厂改为外商独资企业。联系地址:电话:传真:电子邮箱:0、4组织架构与职责组织架构图:见附件一职责:见附件二《部门职能说明书》与《岗位说明书》0、5质量环境方针、目标质量方针:质量第一、管理至上,以客为尊,持续改进！环境方针:遵守法规,预防污染,节能降耗,持续改进！具体涵义:珠宝行业市场竞争得日益激烈,顾客需求得不断变化,给本公司带来机遇与挑战,而机遇往往给予勇于挑战得人,给予能够跟随市场需求