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第一章销售前期准备工作一、销售道具准备销售道具是现场销售必不可少的部分，除了常规使用的基本办公用品外，王要包括以下几个方面:1、销售合同准备2、认购书准备3、沙盘模型包括大沙盘及户形沙盘）4、图纸及效果图部分包括鸟瞰图、总平面图、户型平面图及各种效果图）5、销售夹及宣传品部分包括价格表、房源表、平面户型图及楼书海报等）6、销售答客问主要陈述讲解说辞及疑难问题）二、人员准备1、销售人员选择2、业务人员管理架购体系3、销售人员业务培训4、销售人员礼仪培训5、销售人员银行贷款培训6、销售人员工程培训7、销售人员装修培训三、销售各项制度的制度1、客户归属制度2、销售奖金制度3、售楼处现场管理制度4、民主评议制度5、例会制度6、其它制度四、销售各项表格的制度1、销售房源表2、销控房源表3、销售台账4、来访客户资料登记表5、来电客户登记表6、来访客户统计表（周、月报表）7、来电客户统计表（周、月报表）8、成交客户统计表（周、月报表）9、成交汇款表（周、月报表）
