人力资源管理概述了解战略性人力资源管理的要点掌握人力资源管理者的任务和责任第一节战略性人力资源管理战略的定义原意：将军运用其拥有的力量，指挥军队对抗敌人。引申：分配和运用公司资源，制定行动方针以达成企业目标。申德尔和霍弗：于事业层次上组织在特定的市场中的竞争方式。分为企业整体战略、事业战略、功能战略三个层次。组织战略层次企业整体战略寻求确定公司应该从事什么事业，以及希望从事什么事业。对不同的事业领域加以评估，以决定公司应进入何种领域竞争，并将资源合理配置于各事业单位，创造竞争优势以达成公司目标。SWOT分析与大战略稳定性战略特征：基本不进行重大的变革做法：通过提供同样的产品和服务持续不断地服务于同样的客户，保持市场份额，维持公司的投资回报率。增长战略寻求扩大组织的经营规模：直接扩张、纵向一体化、横向一体化以及多元化直接扩张方式：从内部提高企业的销售额，扩大产能或扩大员工队伍，它不是通过收购和兼并其他企业，而是通过扩大原有业务来增长。纵向一体化：试图获得对输入（后向一体化）、输出（前向一体化）或同时对二者进行控制。横向一体化：通过合并同一产业的其他组织的方式实现成长即合并竞争对手的业务。多元化1、相关多元化：通过合并或收购相关产业不同业务的公司而实现增长。2、非相关多元化：通过收购和兼并不同产业、不同业务的公司而实现增长。收缩战略用于处理组织的劣势，这种劣势导致绩效的下降。业务组合矩阵（BCG矩阵）现金牛（低增长、高市场份额）：可以产生大量的现金，但是它未来增长的潜力有限明星（高增长、高市场份额）：处于快速增长的市场中，并且占有主导的市场份额，它们对现金流的贡献取决于投入的资源问号（高增长、低市场份额）：处于有吸引力的市场中，但只占有较小的市场份额瘦狗（低增长、低市场份额）：业务不产生或不消耗大量的现金，但这些业务只有低市场份额和低增长率事业层战略定义：寻求决定组织应该怎么在每项事业上展开竞争。战略事业单位（SBU）：当一个组织有多种不同业务，每一种业务又相对独立和有自己的战略（strategicbusinessunits）竞争优势（competitiveadvantage）：使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的核心能力即组织能做到其竞争对手做不到的事情或以比竞争对手做得更好。竞争战略（迈克尔·波特）成本领先战略(costleadershipstrategy)：竞争优势来自比竞争对手的成本更低。差异化战略(differentiationstrategy):与众不同的质量、独树一帜的服务、创新的设计、技术的潜在能力或者杰出的品牌形象。聚焦战略(focusstrategy)：在狭窄的市场区隔上寻求成本优势（成本聚焦）或差异化优势（差异化聚焦）徘徊其间(stuckinthemiddle)：不能开发成本优势或差异化优势的情形。职能层战略寻求决定如何支持事业层战略。如一家印刷厂的事业层战略是集中投资于高技术数字打印设备。为此，市场部开发出新的销售计划和促销方案；生产部在打印机工厂中安装了数控设备；人力资源部更新了他们的雇员甄选程序和培训计划。战略性人力资源管理的定义由总体的角度探讨人力资源管理与各项管理功能之间的相互关系，及与组织战略间之关系（Butler/Ferris/Napier）。运用整合与适应的方式，来确保人力资源管理与组织经营战略及战略性需求相整合，人力资源政策能与组织内水平功能性政策及垂直层级结构保持一致；人力资源管理实践是经过调整修正而来的，能为组织成员所接受，而且是管理者与员工所共同参与的结果（Schuler）。组织为实现目标所拟定的经营战略，进而采用不同的人力资源管理实践，不同的竞争战略也应采用不同的人力资源管理活动(Delery/Doty)。通过“人”所设计的组织系统以达到竞争优势(Snell/Youdt/Wright)。将人力资源管理看作是企业战略的有机组成部分。战略性人力资源管理通过整合来达到与企业经营战略保持一致的目的。战略性人力资源管理通过变革来提高对环境的适应能力。人力资源服务的演化：从优化到创新人力资源管理的战略整合人力资源管理具有一种整合的机制，可以通过组织发展的阶段整合外部经济及社会环境，以及整合内部运作之人力资源的各项功能。人力资源管理的战略整合直线职能式事业部式混合式矩阵式结构：职能式结构：事业部式结构：矩阵式结构：矩阵式环境：较低的不确定环境：中度到高度环境：中度到高度的不环境：高度不确定性性，稳定的不确定性，变化确定性，变化的客户要技术：非例行