《网点培训计划书》二O一三年六月编制公司网管中心根据公司发展需求，公司为加盟商安排加盟培训，培训内容包括人事行政制度；各职能部门、岗位职责介绍；各项操作规范及系统使用。旨在帮助加盟商系统、全面的了解公司整体运营情况，在第一时间投入到公司的建设工作中来。培训对象加盟商培训目的通过对新加盟商进行系统的加盟培训，从而让加盟商快速全面的了解公司各项制度及各项管理规定，更快更好的融入公司体系，为正式营业做好充分的准备。培训目标让加盟商了解快递行业运作流程让加盟商了解公司文化，树立“**人”的价值观让加盟掌握操作规范，熟练使用各类公司内部系统软件让加盟商根据公司的发展需求，从而制定出与公司相共通的发展规划书培训方式将加盟商带至各职能部门进行学习，了解各职能部门工作职责，与各职能部门负责人沟通解答疑惑。2、与区总、区域分管领导进行沟通，对加盟商公司的后续发展建设进行交流。培训实施进程表培训流程课时课程方式部门讲师时间第一天第一章：规章制度人事相关制度及行政管理制度沟通交流人事部/9:00-10:00行政部/10:00-11:00第二章：IT类SOA、E3、IMO系统操作应用报销、审批管理制度及流程沟通交流沟通交流IT部/13:00-14:00第三章：财务制度财务部/14:00-15:00第四章：结算制度速尔结算制度沟通交流结算部/15:00-16:00第五章：分拨中心操作中心快件处理沟通交流分管部/16:00-17:00第二天第六章：客服业务速尔客服业务沟通交流客服部/9:00-10:00第七章：质量管理制度（仲裁、质控）质量管理制度沟通交流质量管理部/10:00-12:00第八章：营运干线营运、车线管理、路由规划沟通交流营运部/13:00-14:00第七章：质量管理制度（仲裁、质控）质量管理制度沟通交流质量管理部/14:00-15:00第九章：网络管理制度网络管理制度沟通交流网络部/15:00-16:00第十章：与分管区总进行沟通交流网络发展与建设沟通交流区总/16:00-17:00六、培训管理制度加盟商应严格遵守培训管理制度按时参加培训，不得迟到早退，若有特殊情况不能参加培训，必须提前通知。着速尔工装自备笔计本、笔、做好培训记录