第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT41页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT41页某银行基础金融服务情况汇报**银行辖内设立营业网点*个，其中：农村网点*个，XX县区网点*个，从业人员*人。根据银监局相关要求，我行对辖内基础金融“村村通”服务情况进行了调查，现汇报如下：一、基本情况截止9月末，我行在辖内*个网点共布放自助取款机*台、存取款一体机*台；布放pos机*台，其他机具*台，其中：助农取款服务机具*台，自助机具到村覆盖率*%，累计办理查询、存取款及转账业务*余万笔。全行累计发行福祥卡*万张，拓展手机银行用户*户，网上银行用户*户，累计办理各项查询、转账、缴费业务*余万笔。累计代理发放各项涉农补贴*万笔、金额*万元。二、主要做法（一）领导重视，统筹安排作为服务农村金融的主力军，**银行坚持“改制不改向、更名不改姓”，始终坚持立足农村、支持农业、服务农业的“三农”服务理念，董事会下设成立了专门的三农发展规划委员会，统筹安排农村金融服务工作。（二）开展宣传，稳步推进近年来，我行先后开展了送金融知识下乡宣传活动*场、手机银行业务推广宣传*次、金融知识进校园专题活动*次；举办了“**杯”**比赛、**走进*银行、***有礼助学活动等宣传*场；在*个营业网点布放宣传展台*份、业务宣传资料*余份，对辖内基础金融服务进行了广泛宣传和推广。（三）合理规划，拓展服务年初，我行就对辖内布放自助设备及自助机具进行了合理规划，对金融服务空白区域及部分农村网点布放自助机具情况进行了摸底统计。截止9月末，我行在**社区、**园区增设自助银行*个，计划布放自助存取款机具*台，在各近郊农村网点增加在行式自助取款机*台，可为辖内*万余户农户提供方便快捷的金融服务。三、存在不足（一）农村基础金融服务仍有空白区域。农村基础金融服务是一项综合性的工作，涉及到多方面要规划、推动、落实。目前我行辖内仍有**、**、**乡镇未设立营业网点。（二）业务宣传力度有待进一步加强。作为全市网点最多的金融机构，我行在业务宣传上做了大量工作，但仍有部分村组未覆盖到，今后我行将进一步加强进村入户的业务宣传。（三）普惠金融服务能力有待进一步提升。改制后的*银行，开展普惠金融的责任更大，我行在辖内推行了*卡、手机银行等新业务新产品，在此基础上，将推出**、**等产品，进一步丰富金融产品服务普惠金融。第二篇：2011金融服务情况汇报金融服务情况汇报2010年XX市局公司大规模推进金融服务，年底实现了XX县区、乡镇金融服务100%覆盖，贷记卡结算金额占比87%，但农村客户覆盖率只有23%，贷记卡结算金额占比13.3%，占比较低。经过市场调查，发现该情况是由于农村客户在工行、农行存款不方便的原因造成的，因此这部分客户无法享受贷记卡的无息透支服务。市局公司针对这一情况，多次与XX市农合行商议办理贷记卡事项，经过市局公司的不断努力，XX市农合行通过与总行商议后，决定给予市局公司大力支持，从2011年一月份开始办理贷记卡业务，并于1月20日下发了关于印发《对卷烟零售客户办理XX省农村信用社联合社贷记卡方案》的联发通知。除澄江、元江两县因当地农村信用社联合社未取得贷记卡发行资格外，其他七个县区均可在本地信用社办理贷记卡，元江，澄江两县则由烟草公司客户经理统一收集客户资料，交县联社信贷部门，由县联社进行对资料的审查、调查，提出拟授信金额后统一上报XX县区农村合作银行。市局公司的这一举措，有效为不方便在农行、工行存款、无法享受贷记卡无息透支服务的客户提供了便利，使金融服务走进农村，大规模覆盖农网客户，真正为卷烟零售客户做实了金融服务。为强化玉溪烟草对零售客户的金融服务，XX市局（公司）领导高度重视金融服务推进工作，多次与工行协商，为客户调整透支额度。XX市烟草公司不仅积极动员客户办理贷记卡，实现全市XX县区、乡镇贷记卡100%覆盖，还以自身信用做媒介，为客户向银行申请额度调整。2010年12月，市局公司领导与XX市工行副行长及相关领导召开调额座谈会，针对该行透支额度偏低这一问题进行商讨，工行表示因情况特殊，初办客户无法提高透支额，但可以在办理贷记卡后，根据客户消费情况及信誉度，再由客户经理提供建议额度，为客户进行额度调整。农行则初办额度较高，基本可以满足客户需求，若部分客户有特殊需要，可以在办理贷记卡半年后通过电话进行额度调整。有了银行的支持，市局领导对贷记卡办理调额工作作了专题部署，马上拟定并下发了关于额度调整的通知及方案，设立实施小组，专人专管，定期跟踪反馈工作开展情况，各分公司也积极配合银行，统一收集客户资料，统一上报银行，以最快的速度为客户办理贷记卡调额工作，并取得了很大成效。截至2010年12月31日，全市调整了1633户客户的贷记卡透支额，