管理评审报告NO.2012-01评审目的：评审质量管理系统的适宜性和有效性和充分性，能否达到预期的质量方针和目标，以便配置恰当的资源，不断改进和完善质量管理体系。评审主持人总经理评审日期2012.07.05评审内容现状陈述评审结果包括改进建议/措施1.上次质量审核结果以及改进措施的实施效果1.内部审核：审核组按照年度内审计划，对各部门进行了一次内部审核，审核思路由按要素或按部门相关质量事务出发，按PDCA思路要求，在考虑各部门承担的质量职责的基础上，按“过程方法”展开进行审核的，这将进一步保证审核的广度和深度。1)、2012年5月第一次内部审核，查出1项不符合项，均为一般不符合项，并且不具有共性；均已经改善完成，具体情况见2012年5月内部审核总结报告。2.客户审核：过去自体系开始运行以来无客户审核发生。3、第三方审核：无符合对不符合具备了一定的整改能力。改进的措施是有效的。顾客反馈本年度，收到客户投诉0次。从2012年6月反回的反馈调查表显示，《顾客满意度调查表》顾客满意度平均得分为满分（满分为20分），已达到质量目标要求。符合虽然取得了理想成绩，但主要是公司刚成立，仅对以上对客户提供了样品和小批量的产品及前期的服务。我们不能对客户的暂时满意而松懈，应继续按照ISO9001体系标准的要求对公司各个运作过程进行严格管控，以其获得高质量的产品和向客户提供准时的交期。维护现有客户，并不断占领新的销售市场！质量方针、过程的业绩和产品的符合性制定的方针已经在公司内部进行沟通传达，据此制定的各项质量指标均达到或接近质量目标值，各部门的工作运行正常。质量目标的统计数据显示所有目标均已达标。符合方针是适宜的，质量目标项目基本适用预防和纠正措施的状况过去开出的纠正预防措施的实施状况均已经改善完成，全部结案。符合具有一定的自我完善能力公司活动、产品和服务的变化，可能影响质量管理体系的变更暂无变化符合无文件评审结果内审未发现文件不完善地方符合文件是适宜的以往管理评审的跟踪措施上次评审无符合无改进的建议无//总结论：1、公司制定的质量方针符合ISO9001：2008条文要求，适用于当前公司的质量管理状况。2、公司质量管理体系是适宜的、充分的、有效的，能够满足标准要求，体系运行有效，体系是有效的，质量绩效良好。3、公司目前的活动、服务符合涉及的相关质量法律法规的条款均有得到遵守。在严格的管理下，没有发生重大质量事故。4、公司将在此基础上，严格按照ISO9001标准和相关要求进一步加强质量管理，完善体系，持续改善质量。措施：可申请第三方进行审核，以期获得第三方认可。评审参加人员确认：评审人部门职位评审人部门职位核准：编制：