§3.1管理信息系统的基本知识2信息系统的研究方法涉及的学科：广泛，主要包括如下图所示的六大学科。计算机与智能科学：解决计算方法，数据组织、存储与传递，软件开发，知识管理模型及其实现等问题；社会与经济学：研究信息系统对社会群体、组织和社会的具体影响和作用，从经济观点组织、开发、维护与管理信息系统等问题；管理科学：解决组织/企业的管理方法、模型和决策等问题；心理与行为学：研究个体行为和人类认知模型对信息系统的影响和作用等问题；运筹学：解决组织中业务优化的数学方法；政治学：研究政治、政策对信息系统的影响等问题。三种研究方法技术方法：重视信息技术和数学方法在信息系统中的作用，侧重信息系统的构造技术常常把注意力放在软件、硬件和数学模型的先进性上，而忽视了使用信息系统的人和组织，单纯使用技术方法常常忽视信息系统中的群体行为问题，导致信息系统的失败。行为方法：信息系统的设计、实施、和使用很难用技术方法中的数学模型来表达。例如员工对企业信息系统的反应，信息系统对群体、组织和社会的作用等。行为方法研究重点一般不在技术方案上，认为信息系统成败的主要因素取决于行为，侧重从态度、管理和组织政策、行为方面研究信息系统。社会-技术系统方法：这种方法认为管理信息系统是一个社会－技术系统，强调技术方法和行为方法相结合去研究信息系统。社会系统关注的是有关人员的一些属性（态度、技能及价值）、组织的沟通体系、权力体系及工作流系统等。观点：两者结合才是比较完美的研究方法。２管理信息系统的主要功能(1)收集企业运行方面的信息，实时掌握企业运行状态。(2)分析所收集到的信息，以辅助企业管理，使企业维持正常有效的运行。(3)监控功能。(4)决策功能。(5)目标控制功能。(6)转变企业传统经营方式，实现网上增值服务，开拓新的经营模式。宗旨：帮助企业进行管理和决策。３管理信息系统研究的基本内容（1）通过对管理信息系统的功能分析，进而科学地分析相对应的信息结构，研究管理功能与管理信息的相互关系。（2）研究信息流的全过程，包括信息的收集、检查、存贮、处理与传送的过程。（3）研究开发一个管理信息系统的组织与计划工作。（4）研究开发一个管理信息系统的系统分析、系统设计与系统实施的工作过程，以及它们所采用的方法与工具。４管理信息系统的特点面向管理决策。人机系统。综合性系统．现代管理方法和手段相结合的系统。多学科交叉的边缘科学。实现全系统的信息共享。具有数据处理功能。５管理信息系统的结构管理信息系统是企业信息系统的核心，贯穿于企业管理的全过程，覆盖着管理业务的各个层面，因而其结构也必然是一个包含各种子系统的广泛结构。（补充）管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，其中最重要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构，而以功能结构、层次结构和综合结构最容易为人理解。层次结构功能结构管理信息系统具有一个目标和多种功能。各种功能之间又有信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。目标和功能的关系如下图所示。目标可看作是系统，第二层的功能可看作是子系统；再下面就是各项更具体的功能。子系统的作用：把系统划分为子系统既可方便实现，也能大大简化设计工作。因为划分以后，只要子系统之间的接口关系明确，每一子系统的设计、调试，基本上可以互不干扰地各自相对独立地进行。将来，如要修改或扩充系统，可以在有关子系统范围内进行而不至牵动全局。实例：一个计算员工工资信息系统的子系统(功能模块)结构图。§3.２管理信息系统与管理1企业环境的变化信息是一种重要的资源信息技术是一种重要的资源人是一种重要资源全球都为市场全天候经营2信息技术给企业带来的帮助降低运营成本提高竞争优势获得决策支持优势获得沟通便捷优势总结：数据、信息汇聚和急剧变化的企业环境，需要信息技术支持。计划§3.3管理信息系统的开发条件3.3.1成功开发的前提条件1合理的系统目标目标的确定直接影响到MIS开发的成功与否。系统目标应坚持先进性和实用性相结合的原则，过高或过低目标都是不科学。2合理的开发人才队伍需要多学科的技术人才。既需要系统分析、程序编写和系统测试人员，还需要涉及行业的领域专家、业务人员、管理人员，以及MIS项目的管理人员。3合理的开发计划需要有合理的开发计划。管理信息系统项目开发周期长、工作复杂，涉及项目的目标、人员、范围、资金、时间等内容，还有开发方式或开发方法。3.3.2成功开发的基本条件1科学的管理基础——4合+2完企业确定的管理目标符合企业发展状况，发展战略切合企业实际情况，所应用的管理理论、方法符合企业自身实际，企业的管理组织体系合理，有比较完善的规章管理制度、合理的工作标准、稳定的市场空间和原材料供应渠道，